Organizacion de Reuniones Negociacion y Toma de Decisiones en la Empresa

La Gestion y Organizacion de Reuniones

Una reunión es el proceso que desarrollan unas personas que se encuentran en circunstancias determinadas y concretas para tratar temas diversos y con finalidades también diversas.

Tipos de Reuniones

• Según el número de participantes: reuniones pequeñas y grandes.
• Según su frecuencia: reuniones esporádicas y de duración determinada.
• Según su contenido o temática: reuniones de información (ascendente, descendente, horizontal) y para tomar decisiones.
• Otros tipos de reuniones: reuniones de solape (diarias entre el fin de una jornada y el comienzo de la siguiente de otros trabajadores) y reuniones para lograr un equipo de trabajo eficaz.

Formatos Clave de Reuniones y Caracteristicas

• Congreso: encuentro de personas para debatir o informarse sobre un tema concreto, que suele reunir a profesionales de la misma rama.
• Charla: grupo de personas que se reúne en torno a otra experta en la materia para escucharla; si es muy formal, la charla será una conferencia.
• Taller: conjunto de personas que se reúne para realizar un trabajo práctico; el taller se suele desarrollar sobre un tema concreto.

Elementos y Pautas Mas Importantes para Organizar una Reunion

Despues de haber seguido los cuatro pasos fundamentales —planificacion, preparacion, ejecucion y resumen, registro y evaluacion—, pasamos a las pautas que debemos seguir para organizar una reunion y llevarla a cabo con exito.

Para ello necesitamos:

• Recursos economicos: se deben tener en cuenta tanto los gastos como los ingresos.
• Recursos tecnicos: como pueden ser cañon de video, pantalla, ordenadores y television.
• Sala de reuniones: es necesario saber la ubicacion exacta de la sala y la disposicion de mesas y sillas.
• Recursos humanos: figuras clave como el coordinador, el moderador y el secretario.

¿Que es el Orden del Dia?

Son los temas a tratar en el dia de la reunion, los cuales se especifican claramente en la convocatoria de la misma.

¿Por que es Conveniente Hacer un Resumen de las Reuniones?

Si, es fundamental porque asi se deja constancia por escrito de lo hablado. Ademas, de esta forma se puede comprobar si se han cumplido los objetivos y si se ha desarrollado la reunion segun lo previsto. Este documento oficial se denomina acta.

El Proceso de Negociacion Colectiva

La negociacion es un proceso mediante el cual varias personas intentan llegar a un acuerdo respecto a un tema o cuestion sobre el que tienen posiciones diferentes.

El Acuerdo en la Negociacion

La negociacion puede concluir de dos maneras: con un acuerdo o sin el, en caso de que las partes no alcancen una postura que beneficie a ambas.

¿Quien Pecta un Convenio Colectivo?

Los representantes de los trabajadores y el empresario.

Ambito de Aplicacion del Convenio Colectivo (Sector Profesional)

• Ambito personal: a las personas a las que afecta, es decir, los trabajadores que van a estar sometidos al convenio.
• Ambito funcional: los grupos profesionales a los que se aplica el convenio.
• Ambito territorial: el de la empresa, local, provincial, interprovincial, de comunidad autonoma, nacional o estatal.
• Ambito temporal: la fecha de validez y la de extincion del convenio colectivo, asi como su vigencia.

Nota: Los convenios tienen una duracion de 4 años; si no se denuncian para volver a negociarlos, se prorrogan con caracter anual.

Finalidad de los Procesos de Negociacion

Conseguir un acuerdo beneficioso entre las dos partes.

¿Que es la Negociacion por Delegacion?

Es aquella en la que una persona designada decide en tu nombre.

4 Elementos Esenciales de Toda Negociacion

• Los sujetos: son las personas que debaten sobre un asunto.
• El objeto de la negociacion: es la cuestion sobre la que las partes pueden obtener una posicion comun.
• El acuerdo: lograr encontrar una posicion en la que ambas partes se sientan beneficiadas.

Como la Intuicion Puede Afectar a un Negociador

Le permite anticipar ideas, sentimientos o acontecimientos que pueden ocurrir durante el transcurso de la negociacion.

Toma de Decisiones y Creatividad Empresarial

Una decision es la alternativa seleccionada cuando un sujeto tiene que elegir entre varias opciones diferentes.

¿Por que hay que tomar decisiones?

• Problemas estructurales: el problema que afecta a un sector determinado de forma permanente (ejemplo: el sector de la construccion).
• Problemas coyunturales: el problema que surge puntualmente y de forma esporadica (ejemplo: la economia en las bodas, ya que la gente continua organizando bodas pero buscando opciones mas economicas).

Tipos de Decisiones

• Segun el grado de consenso:
  • Autoritarias: impuestas por una autoridad.
  • Por votacion mayoritaria: decididas por la mayoria del grupo.
  • Por unanimidad: cuando todas las personas presentes en el momento de decidir apoyan la misma opinion o idea.
• Segun el metodo:
  • Programables: decisiones sobre asuntos rutinarios en los cuales ya esta establecido como se deben llevar a cabo.
  • No programables: decisiones nuevas que se toman cuando surgen circunstancias imprevistas.
• Segun el grado de racionalidad:
  • Decisiones racionales: razonables, donde valoras pros y contras, asi como las consecuencias de las posibles soluciones.
  • Decisiones tomadas por intuicion: sin razonar ni reflexionar previamente; pueden salir bien o mal.

Conceptos Clave: Creatividad y Prejuicios

• Creatividad: proceso que supone ver o analizar las cosas desde posiciones diferentes a las habituales, permitiendo crear situaciones que en principio no se esperaban.
• Prejuicio: opinion acerca de alguien o algo sin causa que lo justifique.
• Perjuicio: daño real ocasionado a alguien.

¿Como puede ayudar la creatividad a tomar una decision?

Aporta ideas nuevas y distintas que te permiten, a bajo coste, ofrecer otros productos o servicios que la competencia no tiene.

Factores en la Toma de Decisiones Directivas

La necesidad de que una decision tomada por un directivo sea aceptada o no en un grupo radica en que este consensuada. Las ventajas e inconvenientes de tomar decisiones de forma individual o en grupo dependen de factores como la importancia de la decision, el tiempo disponible y la necesidad de adaptacion del grupo.

Gestion y Resolucion de Conflictos Laborales

• Conflicto: situacion de confrontacion entre personas que tienen ideas diferentes respecto a una cuestion concreta (involucra al menos a 2 personas).
• Dilema: cuestion sobre la que una sola persona tiene que tomar una decision (involucra a 1 sola persona).

Tipos de Conflictos Laborales

• Segun el numero de personas:
  • Conflicto individual de trabajo: surge entre un trabajador y un empresario.
  • Conflicto grupal: entre varios trabajadores de la empresa (por ejemplo, un ERE) y el empresario.
  • Conflicto colectivo de trabajo: surge entre un colectivo de representantes de trabajadores (sindicatos) y la empresa.
• Segun la materia tratada:
  • Conflicto juridico: surge de la diferente interpretacion o aplicacion de una norma.
  • Conflicto economico: se produce entre diferentes personas o colectivos que tienen intereses economicos enfrentados.

Medios de Solucion Pacifica de Conflictos

• Conciliacion: una tercera persona ajena a las partes enfrentadas intenta que lleguen a un acuerdo. Esta tercera persona no impone su opinion y no tiene obligacion de implicarse activamente en la decision final.
• Mediacion: una tercera persona ajena a las partes enfrentadas propone una solucion para el conflicto, aunque dicha solucion no tiene por que ser aceptada obligatoriamente.
• Arbitraje: una tercera persona ajena a las partes resuelve el problema debido a que no se ha alcanzado un acuerdo previo. Las partes estan obligadas a aceptar la solucion dictada por este tercero, ya que su decision es vinculante.