Principios Clave del Diseño Organizativo: Unidad, Eficiencia y Estructura
Principios del Diseño Organizativo
Comenzaremos con dos principios de carácter general:
- Principio de la unidad de objetivo: Según Koontz y O'Donnell, una estructura es eficaz si facilita la contribución de los individuos hacia el logro de objetivos empresariales, lo que implica una definición de objetivos y que cada individuo contribuya a su consecución.
- Principio de eficiencia: La estructura de una organización es eficiente si facilita que la gente logre objetivos con el mínimo de costes o consecuencias imprevistas.
Hay que tener en cuenta otros principios que son:
Principios de División del Trabajo y Especialización
Están interrelacionados. La división del trabajo busca producir más y mejor, y tiende a la especialización de funciones y separación de poderes. La división del trabajo puede ser aplicada al trabajo individual o en grupo. Puede producirse una superespecialización que se traduce en un incremento de costes y menor eficiencia.
Principios de Autoridad y Jerarquía
Enunciado por Fayol, sostiene que tanto la autoridad como la jerarquía deben fluir en línea vertical directa desde la parte alta hasta la parte baja de la organización. La delegación de autoridad, el ámbito de control, la división del trabajo y la especialización dan lugar a la departamentalización que, junto a la diferenciación vertical, conforman la estructura organizativa.
Ámbito de Control o Ángulo de Autoridad
Hace referencia al número de subordinados que un directivo puede controlar, mandar o supervisar de forma efectiva. Graicunas aplicó un razonamiento para el problema del ámbito de control, Davis estableció una distinción entre ángulo de autoridad ejecutivo y el operativo, y Simon aceptó el principio del ángulo de autoridad.
Unidad de Mando
Fayol dijo que para la ejecución de un acto cualquiera, un agente solo debe recibir órdenes de un jefe, mientras que Taylor defiende que un subordinado pueda recibir órdenes de más de un superior, y ello se denomina supervisión funcional. Simon dijo que, en el caso de que dos órdenes entren en conflicto, debe existir una persona determinada y única a la que el subordinado obedezca.
Descentralización
Lugar donde se toman decisiones de la empresa, es decir, el puesto o nivel jerárquico. Una empresa está muy centralizada si el poder para tomar decisiones está en un solo nivel jerárquico, y descentralizada si se reparte por todos los niveles.
Formalización
Supone la existencia de normas que indican cómo han de hacerse las tareas en una organización, función o área determinada.