Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Historia del Banco Santander

La historia del Banco Santander comienza el 15 de mayo de 1857, cuando la Reina Isabel II firma el Real Decreto que autoriza la constitución del Banco de Santander.

En 1985 constituyeron el Banco Santander de Negocios en España para desarrollar las actividades de banca de inversiones y mercados mayoristas.

En 1994, la adquisición del Banco Español de Crédito (Banesto) se convierte en un hecho histórico de gran trascendencia para su historia, ya que los situó en la primera posición del mercado español.

En 2013, las juntas de accionistas aprobaron la fusión por absorción de Banesto, un proceso que se fue completando progresivamente a lo largo del ejercicio.

En 2017 llegó la adquisición de Banco Popular, uno... Continuar leyendo "Evolución y Servicios del Banco Santander: De 1857 a la Era Digital" »

Organización del Departamento Comercial

El departamento comercial forma parte de la estructura general de la empresa junto a los departamentos de dirección, administración, producción, recursos humanos y financiero. Su función principal es gestionar todo lo relacionado con las compras, ventas y relaciones con los clientes. Se divide en tres grandes áreas:

Áreas Funcionales del Departamento Comercial

• 1. Aprovisionamiento
  • Selección y negociación con proveedores.
  • Realización y control de pedidos.
  • Recepción, almacenamiento y gestión de existencias.
  • Transporte de compras y mantenimiento de stocks mínimos y máximos.
  • Tramitación de facturas de compra.
• 2. Comercialización
  • Captación de clientes y recepción de pedidos.
  • Preparación, envío y distribución

La distribución comercial

La distribución comercial es el conjunto de actividades que tienen como finalidad trasladar los productos y servicios desde las empresas que los producen hasta los consumidores finales, haciéndolos llegar en la cantidad, el lugar y el momento adecuados.

Clases de canales de distribución

• Canal directo: Consiste en la venta directa del fabricante al consumidor mediante tiendas propias, representantes o agentes comerciales.
• Canal indirecto: La distribución se realiza mediante intermediarios, ya sean mayoristas o minoristas.
• Canal de retorno: Consiste en la devolución por parte del cliente de un producto al vendedor o fabricante.

La formación del precio

El precio es el importe que el consumidor debe pagar al vendedor para... Continuar leyendo "Estrategias de Distribución Comercial y Métodos de Fijación de Precios" »

Criterios para la Valoración del Potencial de Mercado

• Crecimiento Económico del País

  El primer dato que debe analizarse es la expectativa de crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) en los próximos años en cada uno de los países considerados. Una demanda creciente y sostenida (crecimiento del PIB por encima del 5%) facilitará el acceso al mercado y permitirá rentabilizar las inversiones comerciales.

• Poder Adquisitivo

  Un dato que también condiciona la demanda es el nivel de renta de cada país, que se mide mediante la Paridad de Poder Adquisitivo (PPA) per cápita. Este concepto, que se expresa en dólares estadounidenses (USD), incluye no solo la riqueza de un país, sino también el nivel de precios y la evolución del tipo de cambio

Conceptes fonamentals d'organització empresarial

1. L’organització informal dins d’una empresa: Es construeix espontàniament entre els treballadors i pot influir en l’empresa.
2. Estructura organitzativa matricial: És aquella on un treballador pot rebre instruccions de dos superiors diferents: un de funció i un de projecte.
3. Línia de requadre discontínua en un organigrama: Indica que la persona realitza funcions d’assessorament o consultoria.
4. Departamentalització mixta (clients i productes): S'aplica quan un departament d’atenció al client té equips per a particulars, pimes i grans empreses, amb persones assignades a productes específics.
5. Organigrama horitzontal: És el tipus d’organigrama que destaca les funcions més que la jerarquia.

Estrategia de Nivelación de la Producción

La estrategia de nivelación, también conocida como estrategia de plantilla fija, es un método de planificación agregada que busca mantener una producción constante a lo largo del tiempo, utilizando el inventario para absorber las fluctuaciones de la demanda.

Principios Fundamentales

• Se mantiene la misma plantilla de personal durante todo el año.
• La producción mensual es fija, y el inventario absorbe las variaciones de la demanda.
• Si se detecta una falta de stock (déficit), se recurre a la subcontratación para cubrir exclusivamente lo necesario.

1. Fase de Preparación: Definición de Constantes

1. Capacidad por operario (K)

   Fórmula: Jornadas/mes × Horas/día ÷ Horas/unidad.

2. Coste unitario de producción

   Fórmula:

Procesos de venta — Tema 4: Los vendedores

Vendedores: Es la persona que establece y mantiene el contacto empresa–cliente, cara a cara o digitalmente.

Funciones

• Dirigir el proceso de venta.
• Adecuar la propuesta de valor de la empresa a las necesidades concretas de los clientes.
• Aclarar dudas, aconsejar y ofrecer argumentos comerciales.
• Trasladar las necesidades del cliente a la empresa.
• Velar por la correcta entrega de la mercancía y el cumplimiento de los plazos.

Tipos de vendedores

• Minorista.
• Promotores: promocionan productos y el punto de venta (PV).
• De ruta.
• Auto-venta: fuera de las instalaciones de la empresa; suelen vender variedad de productos.
• Representantes: colaboran externamente con la empresa, negocian y cierran ventas por comisión.
• A domicilio.

Tipus de Finançament Segons la Divisa

• Finançament i Cobrament en Euros

  La divisa amb la qual cobrarem és l'euro. L'entitat bancària avança el cobrament endeutant-nos en euros.

• Finançament en Divises i Cobrament en Euros

  La divisa amb la qual cobrarem és l'euro. L'entitat bancària avança el cobrament endeutant-nos en una altra divisa.

• Finançament en Euros i Cobrament en Divises

  La divisa amb la qual cobrarem és una divisa diferent (NO euro). L'entitat bancària avança el cobrament endeutant-nos en euros.

• Finançament i Cobrament en la Mateixa Divisa Estrangera

  La divisa amb la qual cobrarem és una divisa diferent (NO euro). L'entitat bancària avança el cobrament endeutant-nos en la mateixa divisa en la qual cobrarem.

• Finançament i Cobrament

Entorno General: El Marco PEST

El análisis del entorno general se realiza mediante el marco PEST, que evalúa las fuerzas macroambientales que afectan a la actividad de la empresa.

Factores Político-Legales

• Sistema político y de gobierno.
• Legislación que afecta a la actividad de la empresa.

Factores Económicos

• Crecimiento económico o crisis económicas.
• Mercado laboral.
• Tipo de interés.
• Tasa de inflación/IPC.
• Renta disponible.

Factores Socioculturales

• Estilo de vida.
• Cambios sociales.
• Situación demográfica.

Factores Tecnológicos

• Desarrollo tecnológico.
• Inversión en I+D+I.

El Entorno Específico y las Fuerzas Competitivas

A las empresas también les afectan los factores más concretos de su propio sector. Estos se estructuran a menudo mediante el... Continuar leyendo "Comprensión del Entorno Empresarial: Factores PEST y Modelo de Porter" »

Introducción al Préstamo Bancario

Podemos definir el préstamo bancario como una operación, amparada en un contrato, que permite a una persona, física o jurídica, obtener financiación para adquirir un determinado bien o servicio, o para financiar un proyecto, entre otros fines. Una entidad bancaria o de crédito le adelanta, de una sola vez, el capital o dinero necesario para ello, a cambio de devolverlo bajo determinadas condiciones previamente acordadas entre las partes (plazos, intereses, comisiones, penalizaciones en caso de incumplimiento, etc.).

En la relación contractual intervienen dos partes principales: la entidad bancaria o de crédito (acreedor/prestamista) y el prestatario (deudor).

Elementos Esenciales del Contrato de Préstamo