Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Las operaciones bancarias de activo son aquellas en las que las entidades bancarias ponen recursos financieros a disposición de sus clientes. Sus características principales son:

• Suponen un riesgo para la entidad.
• Se reflejan en el activo del balance de las entidades bancarias.
• Las entidades bancarias cobran intereses por estos servicios.

Las principales clases de operaciones de activo son: crédito, préstamo, aval, descuento comercial, leasing, renting, factoring y confirming.

El Riesgo en las Operaciones de Activo

La entidad bancaria asume un riesgo, ya que existe la posibilidad de que el cliente no devuelva la totalidad o parte del dinero recibido, así como los intereses correspondientes. Para mitigar este riesgo, las entidades recopilan información... Continuar leyendo "Operaciones de Activo Bancarias: Créditos, Préstamos y Otros Servicios" »

TEMA 7: LA FUNCIÓ PRODUCTIVA I ELS COSTOS DE L'EMPRESA

DEPARTAMENT DE PRODUCCIÓ

És el que s'encarrega de la funció productiva. Les seves tasques principals són:

• Aprovisionament: proporciona els materials necessaris per a la producció.
• Fabricació: gestiona el procés de producció.
• Emmagatzemament: organitza tots els materials que hi ha a les instal·lacions de l'empresa.

Control de qualitat: verifica que el producte fabricat té les característiques desitjades pels clients.

La producció es pot classificar segons diversos criteris:

• Segons la intensitat de la mà d'obra:
  • Producció manual: es fa únicament amb l'esforç humà.
  • Producció mecanitzada: s'estableix un equilibri entre la mà d'obra i la maquinària en el repartiment de les tasques.

Política Agrícola Común (PAC): Evolución, Reformas y Financiación

La Política Agrícola Común (PAC) ha experimentado diversas reformas a lo largo del tiempo, adaptándose a las nuevas necesidades y desafíos del sector agrícola europeo. A continuación, se presenta un resumen de su evolución y financiación.

Reforma de 2003: Disociación y Condicionalidad

La reforma de 2003 introdujo dos elementos clave:

• Disociación: Ruptura de la relación entre las ayudas y la producción, permitiendo/obligando a los agricultores a orientar la producción según las reglas del mercado. Las explotaciones, para ser rentables, deben producir en función de las demandas del mercado, manteniendo una cierta estabilidad de ingresos mediante ayudas a la renta.

Técnicas para Solicitar Información

La solicitud de información se puede realizar a través de las siguientes técnicas:

Personal

Una de las técnicas más frecuentes. Se realiza directamente y se utiliza cuando la información que necesitamos es más detallada y se pretenden obtener ciertos matices. Pautas:

1. Identificar al responsable o representante de la entidad.
2. Solicitar cita previa.
3. Tener bien estructurado el contenido, ya que las personas que nos atenderán tienen el tiempo limitado.
4. Primero realizar las presentaciones y posteriormente hay que explicar para qué se desea dicha información y el uso que se le dará.
5. Aunque se comunique verbalmente, llevar por escrito la información que se desea obtener.

Por Correo

Es la comunicación más usual... Continuar leyendo "Técnicas para Solicitar Información y Beneficios de la Accesibilidad Turística" »

Formación y Habilidades del Equipo de Ventas

La formación tiene dos tipos de consecuencias: genera costes (de tiempo y de recursos económicos) e ingresos (clientes satisfechos y aumento de ventas).

Formación Bonificada: Un Apoyo Económico

La Formación Bonificada es una ayuda económica basada en la formación. Las empresas pueden disponer de un crédito anual, cuyo monto se determina en función del número de empleados y la cuantía ingresada por la empresa para formación. Las empresas pagan el curso y, una vez finalizado, la Seguridad Social devuelve el dinero.

Áreas Clave de la Formación Comercial

La formación del equipo de ventas se centra en diversas áreas fundamentales para el éxito comercial:

Conocimientos Esenciales

• Del producto:

En la mayoría de los contratos temporales, la empresa tendrá que avisar al trabajador, con al menos 15 días de antelación, de la no renovación de los mismos y, en cualquier caso, tendrá que darle de baja en el Régimen General de la Seguridad Social. En caso de despido, el departamento de Recursos Humanos tendrá que entregar la correspondiente carta de despido al trabajador informándole de los motivos del mismo. En todos los casos, la empresa entregará un finiquito en el que se liquidarán todas las deudas que la empresa tuviera con el trabajador:

• Pagas extraordinarias devengadas y no cobradas.
• Vacaciones no disfrutadas.
• Indemnizaciones correspondientes.

La importancia del finiquito radica en que, una vez firmado, el trabajador se compromete... Continuar leyendo "Gestión de Personal y Políticas de Capital Humano" »

Factores que determinan las decisiones de inversión

Al tomar decisiones de inversión, es crucial considerar varios factores que pueden influir en el resultado final. A continuación, se detallan los más relevantes:

• Tolerancia al riesgo o seguridad: El riesgo financiero se refiere a la posibilidad de que la rentabilidad final obtenida sea inferior a la esperada. La seguridad, por otro lado, es la capacidad de recuperar el importe invertido al vencimiento de la operación.
• Rentabilidad: Es el beneficio obtenido por el capital invertido en un plazo de tiempo determinado. Una mayor rentabilidad generalmente implica un mayor riesgo.
• Liquidez: Se refiere a la facilidad de convertir una inversión en dinero líquido sin pérdida significativa de valor.

Característiques de l'Empresari

Personals

• Claredat
• Capacitat de lideratge
• Iniciativa i creativitat
• Dinamisme en les decisions
• Desenvolupament de relacions socials i interpersonals
• Independència
• Confiança
• Ambició en els objectius
• Equilibri emocional i bona salut
• Responsabilitat

Professionals

• Formació tècnica
• Formació empresarial
• Experiència professional
• Maneig d'eines de comunicació

Tipus d'Empresari

1. Reproductor: Reprodueix l'experiència laboral.
2. Innovador: Implementa noves formes d'organització.
3. Perfeccionador: Procura millorar els punts dèbils.

Participació en la Propietat

1. Propietari: Posa tots els diners per crear l'empresa.
2. Gerent: Dirigeix l'empresa.
3. Soci actiu: Té una part de l'empresa i la dirigeix.

Risc Empresarial

Definició

És la probabilitat... Continuar leyendo "Característiques de l'Empresari i l'Empresa: Anàlisi i Classificació" »

Rols i Tipus de Clients

Rols del Client

En el procés de compra, un client pot tenir diferents rols:

• Decisor: Pren la decisió final de compra.
• Executor: Tramita la compra.
• Influent: Aconsella en la compra.
• Usuari: Utilitza el producte o servei.

Tipus de Clients Segons la Personalitat

• Afables: Fàcils d'entendre.
• Agressius: Impacients, de tracte difícil.
• Altius: Es consideren importants.
• Desconfiats: Creuen que els enganyen.
• Decidits: Prenen decisions ràpidament.
• Indecisos: No tenen clares les seves necessitats.
• Especuladors: Busquen beneficis constants.
• Exigents: Volen atenció immediata, insegurs.
• Discutidors: Volen tenir sempre la raó.

Tipus de Clients Segons la Relació amb l'Empresa

• Fidels: Sempre compren el mateix producte.
• Compra supeditada: Compren

Departamento de Recepción: El Corazón del Hotel

El departamento de Recepción es el corazón, la cara visible y la carta de presentación del establecimiento. Incluye aspectos como la decoración, la iluminación, la música y los uniformes del personal.

Ubicación de la Recepción: Tipologías y Funciones

La ubicación de la recepción varía según las dimensiones del establecimiento y las funciones específicas de cada área:

Establecimientos de Dimensiones Intermedias

• Reservas: Situado en cualquier zona del edificio, e incluso fuera, sin contacto directo con los clientes.
• Mostrador del Hall: Lugar de acogida, facturación, entrada y salida, atención telefónica, conserjería y despedida de huéspedes.
• Créditos: Depende de la administración/