Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Los impuestos presentan una serie de elementos comunes:

• Hecho imponible.

  Son las circunstancias previstas en la ley que motivan la aplicación de un impuesto. Por ejemplo, la compra de una lata de coca-cola es un hecho imponible que provoca la aplicación de un impuesto llamado IVA.

• Contribuyente.

  Es la persona o empresa sobre la que recae el impuesto pero que no siempre es la obligada a cumplir con el pago del impuesto. Por ejemplo, en el IVA quien definitivamente lo paga es el consumidor final pero el dueño del bar que ha comprado la caja de coca-cola también es parte del impuesto.

• Base imponible.

  Es la cantidad expresada en dinero sobre la que se aplica el hecho imponible. Lo que nosotros pagamos por una lata de refrescos es el precio del refresco

Departamento de Reservas de un Hotel

Condiciones Plantilla de Reservas

• Número de habitaciones
• Estancia media de los huéspedes
• Tipos de clientes
• Sistema de trabajo
• Características de los canales de venta
• Nivel de servicio ofrecido

Funciones Generales

• Gestión de reservas
• Atención al cliente
• Organización y gestión documental
• Coordinación departamental
• Gestión de informes del departamento
• Realización de reuniones del hotel
• Coordinación estratégica con el departamento de ventas/revenue

Tareas y Responsabilidades

• Conocimiento de la capacidad del hotel y de su producto
• Conocimiento de los contratos y condiciones con las compañías
• Desarrollo de la estrategia de pricing
• Constante control del inventario
• Procesar reservas, modificaciones y cancelaciones
• Archivar

Empresario individual

Tiene responsabilidad ilimitada, está sujeto al régimen del IRPF, se le aplica el régimen de SS de los autónomos. Existe la figura del trade.

Emprendedor de responsabilidad limitada

La ley impide que le quiten la vivienda habitual. Solo pueden tener esta medida las viviendas que tengan un valor de 300.000€.

Sociedad de responsabilidad limitada

Capital mínimo de 3.000€ y está dividido en particiones. Estas particiones no pueden ser vendidas a gente de fuera de la SL. Tres órganos de gobierno: 1 Junta general de socios (Órgano principal formado por todos los socios) 2 Administrador (Gestiona y representa la SL) 3 Consejo de administración (mínimo 3 máximo 12). Derechos: Los socios tienen que ir a la junta general,... Continuar leyendo "Tipos de empresas y sus características" »

Procedimientos de Facturación

7.1. Creación, Formalización y Reemisión de Notas de Cargo y Crédito

Las notas de débito y crédito son documentos que las empresas emiten para realizar un ajuste a una cuenta de terceros, ya sea por errores o por el cambio de condiciones.

Nota de Crédito

Es el comprobante que una empresa envía a su cliente con el objeto de informar la acreditación en su cuenta de un valor determinado. Se emiten en casos de:

• Problemas del producto vendido.
• Rebajas, devoluciones o descuentos especiales.
• Corrección de errores por exceso en la facturación.

La nota de crédito disminuye la deuda o el saldo de la respectiva cuenta.

• Se emitirán por concepto de anulaciones, descuentos, bonificaciones, devoluciones, entre otros.

Nota

Concepto de Aprovisionamiento

El aprovisionamiento abarca las actividades que garantizan el suministro de las materias primas necesarias en el proceso productivo de productos destinados a la venta.

Claves para un Aprovisionamiento Eficiente

• Optimización de la gestión de stock en el almacén.
• Previsión de las compras basada en datos históricos mediante el uso de un software.
• Comunicación fluida con los proveedores.
• Atención a las necesidades y demandas de los clientes.

Ventajas del Aprovisionamiento Eficiente

Económicas

• Reducir los costes trabajando con proveedores más económicos.
• Aumentar el beneficio manteniendo los precios.
• Incrementar la calidad de los productos.

Técnicas

• Evitar las roturas de stock.
• Optimizar el espacio.
• Maximizar los recursos

1. ¿Cuál es el concepto de mantenimiento industrial?

“Control constante de las instalaciones y/o componentes, así como del conjunto de trabajos de reparación y revisión necesarios para garantizar el funcionamiento regular y el buen estado de conservación de un sistema”.

2. ¿Cuáles son los objetivos del mantenimiento? Nombre al menos 4

• Evitar, reducir y, en su caso, reparar los fallos.
• Evitar accidentes.
• Reducir costes.
• Prolongar la vida útil de los bienes.

3. ¿Cuál es el objetivo básico del mantenimiento?

Es procurar contribuir por todos los medios disponibles a reducir, en lo posible, el coste final de la operación de las instalaciones.

4. ¿Cuál es el concepto del mantenimiento?

Se puede decir que el mantenimiento nació con los primeros... Continuar leyendo "Mantenimiento Industrial: Conceptos, Objetivos y Tipos" »

1. Equidad

Cada cual recibe ganancias equitativamente, según su porcentaje de acciones y/o participación en el ente. Este es el postulado básico, y es en torno a este principio que giran los otros 17.

2. Entidad contable

Los estados financieros se refieren a entidades específicas, distintas de sus dueños (que se consideran terceras personas que ya reciben su compensación según el primer principio); por lo cual, la contabilidad no puede incluir operaciones económicas de carácter personal.

3. Empresa en marcha

Según el cual se presume que la empresa contará con existencia permanente, por lo que sus estados financieros representarán valores históricos; de lo contrario, deben especificarse las cifras que representen valores estimados de... Continuar leyendo "Principios contables y estados financieros" »

Desenvolupament de la Gestió de Queixes

Procés Intern

• Recepció de la Queixa: Moment en què es coneix la queixa del client.
• Registre de la Queixa: Es registren les dades del reclamant.
• Anàlisi de la Queixa: Determinació dels problemes, causes i conseqüències.
• Proposta de Solució: Es proposa la solució més adequada.
• Extracció i Anàlisi de Dades: Identificació de punts dèbils i millores.
• Avaluació del Procés: Control de les accions i el temps d'execució.

Procés Extern

• Informació al Client: Comunicació ràpida i clara de la solució adoptada.
• Recepció i Contestació: Gestió de la resposta del client a la solució.

Qualitat en la Gestió de Queixes

Normes ISO

Promouen normes estandarditzades per a totes les àrees de l'empresa.

ISO 9001

Per... Continuar leyendo "Gestió Eficaç de Queixes: ISO 9001 i 10002" »