Fundamentos de Investigación de Mercados: Conceptos, Metodologías y Estrategias
¿Qué es la Investigación de Mercados?
Es un proceso sistemático de aproximación a un problema y oportunidad de marketing a través de la obtención de información relevante para su solución o desarrollo. Se diferencia estableciendo los procedimientos necesarios para la adopción de decisiones ante situaciones específicas.
Fases del proceso
- Definición del problema y objetivos de información.
- Desarrollo de un plan de investigación.
- Recogida de la información.
- Análisis de la información.
- Presentación de resultados.
Funciones principales
- Dar solución a un problema existente.
- Valorar una oportunidad.
- Evaluar una estrategia adoptada por la organización.
Metodología de trabajo
- Identificación del problema.
- Profundización preliminar.
- Determinación