Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Gestión de Inventarios y Stock

Rotura de Stock

Falta en el almacén de los materiales necesarios para la fabricación o imposibilidad de ofrecer los productos que están pidiendo los clientes.

Stock de Seguridad

Cantidad mínima de existencias en el almacén para poder hacer frente a pedidos imprevistos de los clientes o retrasos en la entrega por parte de los proveedores.

Punto de Pedido

Nivel de stock en el cual hay que solicitar un pedido al proveedor.

Stock Máximo

Nivel máximo de stock, sumando el stock de seguridad más la cantidad que se solicita en el pedido.

Costes y Rentabilidad Empresarial

Costes Fijos

Aquellos que no dependen del nivel de actividad de la empresa, sino que son una cantidad fija independiente de la producción.

Costes Variables

Crecen... Continuar leyendo "Conceptos Esenciales de Gestión Empresarial y Finanzas para Negocios" »

Operaciones Pasivas Bancarias

Las operaciones pasivas bancarias son aquellas en las que el cliente se convierte en acreedor de la entidad financiera. Se componen principalmente de:

Cuentas Corrientes

Una cuenta corriente es un contrato entre la entidad financiera y su cliente, en la cual el cliente puede ingresar un importe en efectivo que conforma un saldo, del que puede disponer de forma inmediata, sea parcial o total.

Características de las Cuentas Corrientes

• Contratantes:
  • Personas físicas
  • Personas jurídicas
• Clasificación:
  • Según el tipo de interés:
    • Interés fijo
    • Interés mixto
    • Interés no recíproco
  • Según la titularidad:
    • Individuales
    • Colectivas

Cuenta de Ahorro a la Vista

La cuenta de ahorro a la vista es un producto bancario similar a la cuenta corriente,... Continuar leyendo "Operaciones Pasivas Bancarias y Sistema Financiero: Conceptos Clave" »

Distribución Comercial

Es la función de marketing que permite que los productos lleguen desde el fabricante al consumidor a través de una serie de intermediarios o canales de distribución.

Canales de Distribución e Intermediarios

Constituido por un conjunto de intermediarios los cuales hacen llegar los productos desde su origen o centro de producción hasta el consumidor final. Los intermediarios pueden ser:

• Mayoristas: compran a los fabricantes para vender posteriormente a los minoristas; se caracterizan por no tratar con el consumidor final y porque suelen comercializar grandes cantidades o al por mayor.
• Minoristas: adquieren sus productos a los fabricantes o mayoristas para vendérselos a los consumidores, son los únicos que venden al consumidor

La Ley General de Sanidad de 1986 y la Estructura del Sistema Sanitario

La Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad (LGS), impulsada por Ernest Lluch, sentó las bases del Sistema Nacional de Salud en España. Su objetivo principal fue crear un sistema sanitario público, universal, equitativo y financiado a través de impuestos. A continuación, se detalla la organización territorial y funcional que estableció, con ejemplos específicos de la comunidad autónoma de Aragón.

Organización Territorial: Áreas y Zonas de Salud

La LGS establece que cada Comunidad Autónoma debe dividir su territorio en demarcaciones geográficas para la gestión sanitaria.

• Áreas de Salud: Son la estructura fundamental del sistema. Cada área atiende a una

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTERNACIONAL

La estrategia de comunicación puede estar vinculada a variables del consumidor final (de forma offline y online), así como a los intermediarios. Esta aproximación en el mercado se conoce técnicamente como estrategia pull y push.

Estrategias Push y Pull

• Estrategia Push: Está orientada al incremento o la generación de distribución. La empresa traslada una presión a los intermediarios para comercializar el producto, acelerando el proceso de llegada de la nueva referencia al punto de venta. Ejemplos: Descuentos, regalos, promociones agresivas, etc.
• Estrategia Pull: Consiste en el aspecto básico de conocimiento del producto por parte del consumidor potencial. La estrategia de inversión se centra en

Las Objeciones del Cliente: Clave para el Éxito en Ventas

Las objeciones son obstáculos, problemas, dudas y comentarios que expresa el cliente de forma implícita o explícita antes de aceptar la venta.

Tipos de Objeciones del Cliente

Objeciones Económicas

• Sobre el producto: Duda sobre su utilidad, calidad u otras características.
• Sobre el precio: El cliente lo considera caro.
• Sobre la empresa o marca: Desconfianza hacia la marca o el servicio postventa.

Objeciones Psicológicas

• Falta de tiempo: El cliente no quiere emplear tiempo en la compra.
• Antipatía hacia el vendedor: El cliente pone excusas y objeciones.
• Percepción de falta de recursos económicos: El cliente expresa no disponer de dinero.

Estrategias para Manejar Objeciones de Clientes

• Regla

La selección de proveedores es un proceso crucial para cualquier empresa. Más allá del criterio del precio, en esta fase nos centramos en otros elementos clave para optimizar el proceso de compra. Veamos las fases y criterios a considerar:

A. Definición de las variables iniciales

La definición de las primeras variables es muy importante, ya que condicionan el resto del proceso. Esta primera fase de la actividad de la empresa resulta vital en el ciclo de compras para dar respuesta a las preguntas: ¿qué pedir?, ¿cuánto pedir? y ¿cuándo pedir? Estas preguntas no las puede responder un solo departamento, sino que están involucrados aprovisionamiento, fabricación y ventas.

Hay que determinar la cantidad que se prevé necesitar. Para ello,... Continuar leyendo "Cómo optimizar el proceso de selección de proveedores: fases y criterios clave" »

Diferencias entre el Marketing Estratégico y el Marketing Operativo en el Marketing Mix

La Orientación al Mercado como Fuente de Ventaja Competitiva

Las empresas adoptan diversas orientaciones hacia el mercado, las cuales definen su filosofía y sus acciones comerciales. A continuación, se detallan las principales:

1. El enfoque Producción
2. El enfoque Producto
3. El enfoque Ventas
4. El enfoque Marketing
5. El enfoque Marketing Social

El Enfoque Producción

Esta orientación se basa en la premisa de que los consumidores favorecerán aquellos productos que:

1. Estén ampliamente disponibles y sean asequibles.
2. Por lo tanto, la empresa se centra en la eficiencia productiva y la distribución masiva.
3. Este enfoque puede ser adecuado en mercados poco desarrollados, cuando

Teories de l'Organització dels Recursos Humans

• L'Organització Científica del Treball (Taylorisme)

  • Producció en cadena i divisió del treball.
  • Activitats dissenyades per experts, fragmentades en tasques i control del temps de cada tasca.
  • Sous segons la productivitat.

• Teoria de les Relacions Humanes

  • Els treballadors no només donen importància als diners sinó també a les relacions humanes.
  • Considerar i motivar els treballadors millora l'ambient laboral i la productivitat.
  • Existeix també organització informal a part de la formal.

• Teoria Just in Time (Toyotisme)

  • Prescindeix de l'estoc, treballadors polivalents.
  • Treball en petits grups i es motiva els treballadors.
  • Els treballadors tenen accés a la informació de l'empresa.

• Teoria de l'Administració

Desarrollo Interno

a) Integración Vertical

Implica aumentar el número de actividades que la empresa decide realizar.

Ventajas:

• Reduce costes de transacción.
• Simplifica el proceso productivo y mejora la coordinación.
• Controla la distribución.
• Garantiza el suministro productivo, defendiendo innovaciones frente a las limitaciones.

Inconvenientes:

• Pérdida de ventajas de especialización.
• Aumento de los costes administrativos.
• Pérdida de flexibilidad de la empresa.
• Problemas de gestión, incentivos y costes de gerencia.

b) Diversificación

Consiste en fabricar productos diferentes. Se relaciona con la matriz de Ansoff para el crecimiento y desarrollo.

Diversificación Relacionada:

Existe una conexión entre los negocios nuevos y antiguos. Las estrategias... Continuar leyendo "Estrategias Clave para el Crecimiento y Expansión Empresarial" »