Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Límits de Dispensació

• Fins a 2 envasos: Antibiòtics del grup J01 (excepte subgrups J01E, M, R).
• Fins a 4 envasos: Antibiòtics del grup J01 (excepte subgrups J01E, M, R), insulines i anàlegs en vials (A10A), estupefaents de la llista 1, medicaments de diagnòstic hospitalari i vials de Somatotropina de 4 UI.
• Fins a 6 envasos: Medicaments en format unidosi on l'embalatge exterior és igual al condicionament primari.

Conceptos Fundamentales en Farmacología

Medicamento

Es una sustancia o combinación de sustancias que tiene como función tratar o prevenir enfermedades, establecer un diagnóstico médico o restaurar o modificar funciones fisiológicas mediante una acción farmacológica, inmunológica o metabólica.

Principio Activo

Sustancia con... Continuar leyendo "Conceptos Clave en Farmacia: Medicamentos, Dispensación y Seguridad" »

¿Qué es el Leasing o Arrendamiento Financiero?

El leasing, también conocido como arrendamiento financiero, es un contrato mercantil de cesión de uso. En virtud de este, una empresa (arrendador) compra en nombre propio, siguiendo las instrucciones del arrendatario, determinados bienes muebles o inmuebles. Posteriormente, como propietaria-arrendadora, los alquila al arrendatario, quien los utilizará por un tiempo determinado a cambio de un precio distribuido en cuotas periódicas. Estas cuotas incluyen el coste del equipo, más los intereses correspondientes y un valor residual similar a las cuotas anteriores.

Opciones al Término del Contrato de Leasing

Al término del plazo, el usuario tendrá las siguientes opciones:

• Cancelación del arrendamiento:

Terminología Esencial del Modelo de Franquicia

A continuación, se detallan las definiciones clave necesarias para comprender la estructura y operación de una franquicia:

Definiciones Centrales

• Franquicia: Oportunidad de negocio a través de la cual el dueño de un servicio o marca cede con exclusividad los derechos a un individuo para la distribución local y/o venta del servicio o producto, y a cambio recibe un pago o royalty y conformidad de acuerdo a sus estándares.
• Franquiciado: Comprador de los derechos de uso de un concepto, tecnología y marca, quien se compromete a operarlos de acuerdo a los estándares y especificaciones determinados por el propietario de los mismos, recibiendo soporte técnico y apoyo administrativo que garanticen

La contabilidad proporciona toda la información esencial para comprender el funcionamiento de una empresa.

La Contabilidad de la Empresa

La contabilidad es el sistema de registro de todas las operaciones económicas que se realizan en la empresa, permitiendo determinar el resultado de cada ejercicio económico. Representa la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de la empresa. Es, además, el instrumento fundamental que proporciona toda la información necesaria para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito empresarial.

Funciones Clave de la Contabilidad

Las funciones principales de la contabilidad son elaborar y suministrar información relevante, ya que esta es de interés para diversas personas... Continuar leyendo "Contabilidad Empresarial: Conceptos Fundamentales y el Plan General de Contabilidad (PGC)" »

1. El Mercado de Productos Industriales

La venta de productos industriales presenta características que requieren un estudio específico. La decisión de compra difiere de la de productos de consumo, ya que prevalecen criterios técnicos impuestos por el uso concreto del producto.

1.1. Diferencias entre Consumo e Industrial

• Cartera de clientes: Número de compradores menor.
• Mercado más amplio.
• Trato directo entre cliente y vendedor.
• Proceso de compra marcado por criterios técnicos.
• Tiempo invertido en la venta: Largo.
• Las variaciones en el precio no afectan tanto como en los productos de consumo.
• Publicidad: No se suelen anunciar en medios masivos, sino en sitios especializados, folletos, catálogos o demostraciones.
• Importancia del servicio de asistencia

Gestión de la Cadena de Suministro

• Diagrama de Flujo: Representación gráfica de los pasos que se siguen para realizar un proceso, en este caso, en el seguimiento de la documentación.
• EDI (Intercambio Electrónico de Datos): Transmisión de mensajes utilizando diferentes formatos y canales.
• Trazabilidad: Es la capacidad de rastrear todos los procesos, desde que se adquiere la materia prima hasta su producción, consumo y eliminación, para saber cuándo y dónde se produjo, el qué y quién. Es decir, es el conjunto de procedimientos que permite conocer el histórico, ubicación y trayectoria de un producto a lo largo de la cadena de suministro.
• Trazabilidad On-line: Es recoger información de un producto para conocer la historia del producto

Gestió de queixes i reclamacions

Gestió de queixes i reclamacions

Com s'ha de desenvolupar el procés de gestió de queixes i reclamacions:

• Definició i diferenciació de queixes i reclamacions.
• Principis d'actuació per a la gestió de queixes i reclamacions.
• Procés d'atenció al client en una queixa o reclamació.
• Desenvolupament del procés administratiu intern de gestió de queixes i reclamacions.
• Protocols de qualitat en la gestió de queixes i reclamacions.

Elements bàsics de les queixes i reclamacions

En funció del grau d'insatisfacció dels clients existeixen tres nivells diferents de queixes:

• Suggeriment: es proposa o recomana a l'empresa algun canvi.
• Queixa: s'expressa la insatisfacció causada per defectes en el producte o servei.
• Reclamació:

Clasificación de las Fuentes de Financiación Empresarial

Según su Procedencia

• Interna: Se genera dentro de la propia empresa.
• Externa: Proviene del exterior de la empresa.

Según la Propiedad

• Propia: La forman los recursos financieros que son propiedad de la empresa.
• Ajena: Está constituida por el conjunto de recursos externos que generan una deuda o una obligación para la empresa.

Según el Plazo de Devolución

• A largo plazo: A devolver en un plazo superior al año.
• A corto plazo: A devolver en un plazo inferior al año.

Fuentes de Financiación Propia

Capital Social (Financiación Externa de Origen)

Es el capital aportado por los socios o propietarios de la empresa. Las aportaciones que hacen los socios se realizan en el momento inicial de la constitución... Continuar leyendo "Fuentes de Financiación Empresarial: Clasificación, Tipos y Gestión Estratégica" »

Grupos de Referencia

Grupos de referencia: Grupos que sirven como referencia para la formación de actitudes o comportamientos.

Diferencias en Valores Complejos

Descartar diferencias en los que son de muy alto valor y complejos.

Fuerza de Ventas

Fuerza de ventas: La venta o transacción en su propia esencia.

Objeciones en la Negociación

Objeciones: Barreras u obstáculos que interpone el cliente para evitar la negociación.

Cálculo de Incremento y Unidades

Empresa Z (25% y 10%):

• 25 - 10 = 15% incremento
• 450.000 x 10 : 100 = 45.000 unidades actual

Prospección de Clientes

Prospección de clientes: Presencial o puerta fría / telefónica o email.

Vicio de Consentimiento

Vicio de consentimiento: Componente que impide que el contrato pueda realizarse de forma... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Ventas y Contratos Mercantiles" »

Pressupost

Dades de l'Empresa

Nom de l'Empresa

Logo de l'Empresa

• Adreça, codi postal i població de l'empresa
• Telèfon i fax de contacte
• Correu electrònic de l'empresa
• NIF de l'empresa
• Adreça web de l'empresa

Detalls del Pressupost

Número de Pressupost: [Número]

Pressupost adreçat a:

Nom de l'Empresa Client

• Adreça del client
• Codi postal i població del client
• NIF del client

Data d'emissió: [DD/MM/AAAA] | Data de validesa: [DD/MM/AAAA]

Modalitat de pagament: [Modalitat de pagament] | Termini de lliurament: [Termini de lliurament]

Detall dels Serveis o Productes

Condicions

[Aquí s'especificarien les condicions generals del pressupost, per exemple: validesa de l'oferta,... Continuar leyendo "Pressupost Professional de Serveis i Productes per a Empreses" »