Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Otros cursos

Conceptos clave de marketing y experiencia del cliente

A continuación se presentan definiciones claras y ejemplos prácticos de conceptos útiles para diseñar estrategias de producto, marketing y atención al cliente. Se ha mantenido el orden y el contenido original, corrigiendo ortografía, gramática y puntuación.

1. Buyer persona

Buyer persona es la representación de una persona imaginaria que encarna a tu cliente ideal. Básicamente, es un perfil basado en datos reales y en lo que creemos que motiva a las personas a comprar o usar nuestro producto. Sirve para orientar decisiones de producto, comunicación y marketing.

Para construirlo te puedes preguntar: ¿qué edad tiene? ¿Cómo vive? ¿Qué problemas tiene que mi producto podría resolver?... Continuar leyendo "Conceptos clave de marketing y experiencia de cliente: buyer persona, customer journey, mapa de empatía, insights y mystery shopper" »

Fundamentos y Estructura de la Contabilidad

1. ¿Qué es la Contabilidad?

La Contabilidad es la ciencia social que se encarga de estudiar, medir, registrar y analizar el patrimonio de las organizaciones, empresas e individuos. Su objetivo principal es servir en la toma de decisiones y el control, presentando la información, previamente registrada, de manera sistemática y útil para las distintas partes interesadas.

Se divide principalmente en:

• Contabilidad Financiera: Orientada a usuarios externos (inversores, bancos, administración pública).
• Contabilidad de Costes: Registra operaciones internas de la empresa (ej. coste de producción), orientada a la gestión interna.

2. El Plan General de Contabilidad (PGC)

El Plan General de Contabilidad (PGC)

Funciones Financieras Esenciales de la Empresa

La gestión financiera es crucial para cualquier empresa. Sus funciones principales incluyen:

• Determinación de Inversiones y Gastos: Identificar todas las inversiones y gastos iniciales necesarios para poner en marcha la empresa, así como prever las que serán necesarias para su funcionamiento continuo.
• Selección de Fuentes de Financiación: Elegir las fuentes de financiación adecuadas para llevar a cabo todas las inversiones requeridas. El objetivo es conseguir los fondos suficientes al menor coste posible.

Estructura Económica y Financiera

Para comprender la gestión de fondos, es fundamental diferenciar entre la estructura económica y la financiera:

1. La Estructura Económica: Nos indica en qué

Tipologías Fundamentales de Modelos de Negocio

En el ámbito de la Economía Empresarial, la elección del modelo de negocio es crucial para determinar la estructura de costes, la generación de ingresos y la propuesta de valor. A continuación, se describen los modelos más comunes utilizados para la monetización y la distribución de productos y servicios.

1. Modelo de Fabricante

Consiste en transformar una serie de materias primas y materiales para obtener un producto final que posteriormente será vendido. Este modelo se centra en la producción y la eficiencia operativa.

2. Modelo de Distribuidor

Una empresa compra los productos al fabricante para luego venderlos directamente a los clientes. El distribuidor actúa como un intermediario logístico,... Continuar leyendo "Estrategias de Monetización Empresarial: 11 Modelos de Negocio Esenciales" »

El Mercat

Idea clau: Un mercat és qualsevol lloc (físic o virtual) on compradors i venedors intercanvien béns i serveis.

Els mercats tenen dues forces bàsiques:

• Demanda: conducta dels consumidors (els que volen comprar).
• Oferta: conducta de les empreses (les que volen vendre).

Un mercat necessita tres elements per existir:

1. Un bé o servei que es pugui intercanviar.
2. Compradors que vulguin adquirir-lo.
3. Venedors disposats a oferir-lo.

Exemple:

• El mercat del pa: persones que compren pa + forners que el venen.

La Demanda

Què és la Demanda?

La demanda és la quantitat d’un bé o servei que els consumidors estan disposats a comprar a un preu determinat.

Relació bàsica (Llei de la Demanda):

• Quan puja el preu, la quantitat demandada baixa.
• Quan baixa el preu,

Introducción

Una empresa, para funcionar correctamente, debe organizar sus factores de producción de manera que optimice sus recursos. La combinación de diferentes medios de producción la configura como una unidad económica cuya finalidad es generar productos y servicios que cubran necesidades, obteniendo rentabilidad. A la hora de constituir una empresa, es fundamental considerar diferentes aspectos como:

• Exigencia legal
• Responsabilidad
• Número de socios
• Capital social
• Aspectos fiscales

Empresario Individual

Ventajas:

• Control total sobre la empresa.
• Sencillez en la constitución.
• Poco capital inicial.
• Flexibilidad horaria y de gestión.

Inconvenientes:

• Responsabilidad ilimitada con todos los bienes personales presentes y futuros.
• Dificultad para el

1. Concepto y Utilidad de la Contabilidad

La contabilidad es un sistema de información que proporciona datos sobre la situación económico-financiera de una empresa para facilitar la toma de decisiones.

1.2.1 El Plan General Contable (PGC)

El PGC es un documento legal que establece las normas y principios contables que deben seguir las empresas.

1.2.2 Los Libros Contables Obligatorios

Las empresas deben llevar un libro diario y un libro de inventarios y cuentas anuales.

• Libro diario: Registra todas las operaciones de la empresa de forma cronológica.
• Libro de inventarios y cuentas anuales: Incluye el balance inicial, los balances de comprobación, un inventario de cierre y las cuentas anuales.

2. El Patrimonio de la Empresa

El patrimonio de una empresa... Continuar leyendo "Análisis Financiero y Contable: Guía para la Toma de Decisiones" »

Flujo de Trabajo para Operaciones Comerciales

1. Inicio de Sesión

1. Iniciar sesión en el sistema.

2. Acceso a la Empresa

1. Doble clic en la empresa creada.

3. Registro de Compra de Mercancía (Albarán de Compra)

Este proceso se aplica al Albarán en el que se compra mercancía (registrar).

3.1. Creación del Pedido/Albarán

1. Navegar a Pedidos e Proveedores.
2. Seleccionar Mantenimiento y luego Nuevo (doble clic).
3. Introducir la serie número (el que nos asignen), fecha y referencia.
4. En el campo Proveedor:
   • Hacer clic y presionar Intro para ver el listado completo de proveedores.
   • Escoger el proveedor y hacer doble clic.
5. En el campo Artículo:
   • Hacer doble clic y presionar Buscar (doble clic).
   • Para ver el listado completo de artículos, presionar Intro.

3.2. Creación

Métodos de Adquisición en Combinaciones de Negocios

Procedimiento obligatorio para contabilizar una combinación de negocios (fusiones, escisiones, compraventa de empresas, etc.).

Consta de cinco fases secuenciales que garantizan que la operación se registre por su efecto económico real y no meramente formal.

1. Identificar la empresa adquirente: Es quien obtiene el control del negocio. Se determina por criterios como el control del órgano de administración, designación del equipo directivo, mayor valor razonable, o impulso inicial de la operación.
2. Determinar la fecha de adquisición: Es cuando la adquirente toma el control. Generalmente coincide con la aprobación de la operación, salvo que el acuerdo establezca otra fecha.
3. Cuantificar el

Conceptes Financers i d'Inversió Essencials

Quina afirmació sobre la viabilitat financera d'un projecte d'inversió és correcta?

b. Si la TIR és igual al 8%, el VAN per a una taxa d’interès o d’actualització del 4,5% serà positiu (VAN > 0).

Quina afirmació és correcta respecte al VAN?

b. El valor del VAN disminueix quan augmenta la taxa d’actualització.

Viabilitat segons la TIR: Quina condició s'ha de complir?

a. Ha de ser més gran que el cost de capital de l’empresa.

Quin es considera un mètode dinàmic de selecció d’inversions?

b. La taxa interna de rendibilitat (TIR).

Quina afirmació sobre mètodes de selecció d'inversions és falsa?

c. L’IVAN és un mètode que té en compte el valor actual net entre els períodes en... Continuar leyendo "Conceptes Clau: Viabilitat, Inversió, Risc i Rendibilitat" »