Clasificación de Clientes y Potenciales
Clasificado en Economía
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Clientes Complacidos, Satisfechos e Insatisfechos: Clientes Influyentes
Un detalle que se debe considerar al momento de clasificar a los clientes activos, independientemente de su volumen y frecuencia de compras, es su grado de influencia en la sociedad o en su entorno social.
Clientes Altamente Influyentes
Este tipo de clientes se caracteriza por producir una percepción positiva o negativa en un grupo grande de personas hacia un producto o servicio.
Clientes de Regular Influencia
Son aquellos que ejercen una determinada influencia en grupos más reducidos, por ejemplo, médicos que son considerados líderes de opinión en su sociedad científica o de especialistas.
Clientes de Influencia a Nivel Familiar
Son aquellos que tienen un grado de influencia... Continuar leyendo "Clasificación de Clientes y Potenciales" »