Procedimiento de implantación de sistemas de gestión de calidad
Clasificado en Economía
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4 etapas: Planificación, desarrollo documental, implantación efectiva y control, análisis del funcionamiento y mejora.
Planificación:
Comienza con el estudio de la norma de referencia. Es una etapa de tipo reflexivo y organizativo en la que es importante definir las principales responsabilidades dentro del sistema y establecer la forma de comunicación entre todas las personas, una vez planificados los plazos será conveniente impulsar su puesta en marcha.
Desarrollo documental:
El sistema de gestión tiene como base una estructura documental en la cual quedará constancia de los métodos empleados en el desarrollo de todas las actividades que conducen a la prestación del servicio y a conseguir que el cliente alcance un adecuado grado de satisfacción.... Continuar leyendo "Procedimiento de implantación de sistemas de gestión de calidad" »