Estrategias de Ventas y Comportamiento del Consumidor: Claves para el Éxito Comercial
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Fundamentos de la Gestión Comercial
La venta es un proceso integral que abarca el precio, el empaque, los canales de distribución, la habilidad del vendedor, la publicidad, los afiches, la promoción y el diseño del producto.
Tipos de Ventas
- Mayoristas: Bienes destinados a ser revendidos o utilizados en la producción de otros bienes y servicios, permitiendo el ahorro.
- Minoristas: Venta directa al último consumidor, organizada taxonómicamente.
Existen diversas modalidades de venta, tales como: ventas personales, por correo, telefónicas, mediante máquinas expendedoras e internet.
El Proceso de Venta
- Conocer el producto.
- Prospección del mercado.
- El contacto.
- Establecer las necesidades.
- La presentación del producto.
- Cerrar la venta.
- Seguimiento hasta