Problemas en el proceso de comunicación oral: La emisión, el código, el canal, el contexto y el receptor
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Problemas en el proceso de comunicación oral: La emisión
que puede suponer un inconveniente en la cantidad de información porque puede ser excesiva o escasa. La voz y el tono van a determinar la comunicación. El código que utiliza palabras sarcásticas o con doble sentido. Un canal que puede llegar a dar rumores que cambien el mensaje original. El contexto siempre condiciona a los individuos y el receptor que siempre lo va a interpretar en función de su propia subjetividad.
Posibles soluciones:
Pensar antes de hablar y transmitir la información justa. Practicarse la escucha activa con atención y cuidado. La retroalimentación debe ser calmada y evitar la contestación automática y agresiva.
Videoconferencia:
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