Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Español de Formación Profesional

Principios:
1.- Principio de la territoriedad: es aquel en que la ley de un estado pretende regir todo hecho unible cometido dentro de su territorio, cualquiera sea la nacionalidad del autor, la víctima o los intereses jurídicos protegidos.
2.- Principio de la nacionalidad: según el cual la ley de un estado, sigue a sus nacionales en donde quiera que estos se encuentren, prescindiendo del lugar donde se haya cometido el hecho pulible.
3.- Principio real o de defensa: es aquel en que la ley del estado pretende regir los hechos punibles cometidos fuera de su territorio, pero que atacan bienes jurídicos ubicados dentro de él.
4.- Principio de la universalidad: según esto la ley de un estado puede y debe ser aplicada a todo delincuente que se... Continuar leyendo "Penal" »

Método, Sistemas y Planificación de la Interpretación

Etnografía

La etnografía es una disciplina que describe las costumbres y tradiciones de un pueblo. Está estrechamente ligada a la antropología. Existe un interés por el patrimonio cultural, etnográfico y natural. A partir de una identidad, se debe trabajar y dar a conocer. Teniendo los recursos y el público, solo se ha de agregar la información básica con los aspectos esenciales del puesto, se obtiene la interpretación y el producto turístico. Se necesita:

• Una buena planificación
• Dinamización
• Gestión y difusión

Método para acercar el legado cultural y natural al público

Una buena comunicación ayuda a conectar intelectual y emocionalmente al visitante con el recurso patrimonial... Continuar leyendo "Interpretación del Patrimonio: Métodos, Sistemas y Planificación" »

1. Fundamentos de la Comunicación Oral

La comunicación oral efectiva se basa en la emisión de un mensaje por parte de un emisor y la recepción de una respuesta por parte del receptor. Para optimizar este proceso, se deben considerar los siguientes aspectos:

• Definición: Es crucial indicar el motivo de la exposición antes de comenzar.
• Estructura: Organizar el contenido por etapas y de forma coherente.
• Énfasis: Resaltar las palabras o frases que refuercen el mensaje.
• Repetición: Reiterar las ideas clave para captar la atención del interlocutor.
• Sencillez: Exponer las ideas de forma clara y concisa.

Las características esenciales de una buena comunicación oral son:

• Claridad
• Brevedad
• Cortesía
• Cercanía

2. Elementos del Lenguaje No Verbal

El lenguaje... Continuar leyendo "Comunicación Oral Efectiva: Técnicas y Estrategias para el Éxito Profesional" »

Transacciones y Códigos en Amadeus: Una Guía Práctica

Códigos de Transacción Básicos

• DAN: DANVALENCIA
• DAC: DACLON
• DC: Codifica y decodifica países.
• DNS: Codifica y decodifica países y estados.
• DNA: Codifica y decodifica compañías aéreas.
• DNE: DNEBOEING
• DM: Tiempo mínimo para una conexión, dentro de un mismo aeropuerto o de un aeropuerto a otro.
• DO: Informa sobre el vuelo y las operaciones.
• DDLAX: Hora, fecha y día en Los Ángeles.
• DDLAX/TYO: Diferencia horaria entre Tokio y Los Ángeles.
• DD20MAY/40: Fecha dentro de 40 días.
• DD24FEB/20APR: Días entre ambas fechas.

Transacciones de Disponibilidad y Horarios

• TN (Time Table Neutra): Para consultar los horarios de los vuelos. No permite hacer reservas.
• AN (Availability Neutral): Muestra la disponibilidad

La Novela Española de los Años 60 a los 90

La narrativa española tardó en encontrar una nueva orientación tras el experimentalismo narrativo de los años 60, a pesar del ambiente de libertad de expresión que supuso la desaparición de la censura durante la Transición. Fue en 1975, con la publicación de La verdad sobre el caso Savolta, de Eduardo Mendoza, cuando ya se percibió una nueva forma de hacer novela, pese a que incorporaba elementos formales de la novela experimental. Esta narrativa retomó el interés por la trama, que fue el vínculo de las novelas que se escribieron en ese periodo. Los temas habituales fueron el choque entre el individuo y la sociedad, y la importancia de la memoria en la construcción de la historia.

Principales

Definición de Comunicación Escrita

La comunicación escrita es el tipo de comunicación en la que el emisor, a través del lenguaje escrito, transmite un mensaje al receptor sin coincidir necesariamente en espacio ni en tiempo.

Características de la Comunicación Escrita

1. No hay retroalimentación inmediata.
2. Requiere mayor dominio de las palabras y la gramática.
3. Ventaja: Sirve como prueba o registro del contenido (mensaje).
4. Permite adjuntar más documentación.
5. Inexistencia de comunicación verbal simultánea.

Principios Fundamentales de la Redacción Empresarial

1. Claridad: Fácil de comprender.
2. Sencillez: Uso de lenguaje usual y directo.
3. Concisión: Uso de las palabras justas.
4. Cortesía: Mantener un tono de educación y respeto.

Pasos Esenciales en la

Claves del Proceso Comunicativo: Preguntas y Respuestas

1. ¿Qué función cumple el "canal" en la comunicación?

Es el medio físico a través del cual se transmite el mensaje.

2. ¿Qué ocurre si el emisor y el receptor no comparten el mismo código?

No se produce la comunicación.

3. ¿Qué representa el "ruido" en el proceso comunicativo?

Son los obstáculos que afectan al canal e impiden la comunicación.

4. ¿Qué se requiere para crear un clima adecuado para la escucha activa?

Proporcionar un lugar sin interrupciones y establecer un ambiente agradable.

5. ¿Cuál es la finalidad de la retroalimentación?

Asegurar que la persona receptora ha comprendido el mensaje.

6. ¿Qué caracteriza a la escucha activa como habilidad?

La capacidad de captar emociones... Continuar leyendo "Fundamentos de la Comunicación Efectiva: Escucha Activa y Paralenguaje" »

Elementos de la Comunicación Telefónica

En la comunicación telefónica, el emisor y el receptor son una única persona. El código es el lenguaje hablado, pero también interviene el no verbal. El canal es la línea telefónica a través de la cual se transmite la voz. No existe soporte, a menos que se grabe la conversación.

Etapas de una Llamada Telefónica

Una llamada telefónica efectiva se compone de varias etapas clave:

• Presentación: Debemos saludar, identificarnos (nosotros y la empresa) y decir el motivo de la llamada.
• Desarrollo: Se inicia la conversación cuando hablamos con la persona a la que nos dirigimos.
• Cierre: Es el momento más importante porque debemos conseguir el objetivo de la llamada.
• Despedida: Debemos agradecer la atención