Claves para una Comunicación Efectiva en Odontología y Salud
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Elementos Fundamentales de la Comunicación
Los componentes esenciales son: mensaje, código, canal, contexto, retroalimentación, emisor y receptor.
Diferencias entre estados emocionales
- Miedo: respuesta emocional ante un peligro real inmediato.
- Ansiedad: anticipación de una posible amenaza futura.
- Fobia: miedo irracional y extremo hacia un objeto o situación específica.
¿Cómo se genera la comunicación?
- Codificación: el emisor transforma su idea en un mensaje comprensible.
- Transmisión: el mensaje viaja a través de un canal (voz, texto, imagen).
- Recepción: el receptor recibe el mensaje.
- Decodificación: el receptor interpreta el mensaje según su conocimiento.
- Retroalimentación: el receptor responde, lo que permite ajustar la comunicación.