Construcción y Gestión de la Reputación Empresarial: Factores Clave
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Reputación Corporativa: Definición y Alcance
La reputación corporativa es la percepción que tienen todos aquellos actores que guardan relación con una organización y con sus prácticas. El objetivo principal es mejorar la percepción social que tienen los stakeholders sobre la organización, buscando establecer una buena imagen y un nombre sólido.
Definición de Stakeholders
Los stakeholders son todos aquellos grupos de interés, agentes o actores que guardan relación con una organización y que influyen y mediatizan sus prácticas.
Componentes de la Reputación Corporativa
La reputación corporativa se fundamenta en tres pilares:
- Percepción de los actores con relación a la organización.
- Juicio valorativo emitido por esos actores.
- Comportamientos