Estratègies per Fidelitzar Clients i Millorar la Satisfacció
Clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en catalán con un tamaño de 3,42 KB
Client Persona i Serveis Professionals
El client persona que utilitza serveis professionals d'una empresa compra en un determinat establiment. Les variables externes influeixen de manera general en totes les persones que viuen en una societat, ciutat i país. Les variables internes tenen a veure amb la persona en si, la seva personalitat i creences.
Tipus de Clients
- Intern: treballador d'una empresa que rep d'altres treballadors algun producte o servei que ha d'utilitzar per fer la seva feina (exemple: recepcionista).
- Extern: persona que no pertany a l'empresa i compra un producte o servei.
Classificació del Client
- Potencial: no assisteix al centre, però és possible que ho faci.
- Esporàdic: de pas, centre tancat o sol canviar.
- Frequent: sempre.
- Asidu: