Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Psicología y Sociología de Secundaria

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Comunicació efectiva i tècniques de venda

Clasificado en Psicología y Sociología

Escrito el en catalán con un tamaño de 2,93 KB

Comunicació:

  1. Emetre missatges significatius pel client
  2. Ajustar el missatge al nivell intel·lectual del client.
  3. Elaborar frases curtes que facilitin la reflexió.
  4. Evitar tecnicismes innecessaris.
  5. Recórrer a l'ús de comparacions
  6. Escoltar i atendre les senyals no verbals del client
  7. Fer feedback amb el client.

Estils de comunicació:

  • Perfil D: Dominant, ambiciós i decidit. Actuem directes i clars, parlar resultats i proposar reptes.
  • Perfil I: Interactiu, influent i optimista. Actuem escoltant i parlant, sent divertits.
  • Perfil S: Sosegat i pacient. Actuem; dedicar més temps, preguntes obertes
  • Perfil C: Conformista, perfeccionista. Actuem fent molts feedbacks, demanar opinions.

Ventes:

Quines capacitats ha de tenir l'Ep? Poder de convicció, agilitat mental,
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Desviación Social y Reacción Colectiva: Comprendiendo el Comportamiento Humano

Clasificado en Psicología y Sociología

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Capítulo 2: La Relación Social

1. La Desviación Social

Desviar, del latín desviare, significa apartar, alejar, separar de su lugar o camino una cosa.

Desviación, del latín deviatio-onis, es la acción y efecto de desviar o desviarse; es la separación lateral de un cuerpo de su posición media.

En materia social, existe un término medio, una forma generalizada de ser o de comportarse; lo que se aparta de este punto puede considerarse como desviación.

2. El Signo de la Desviación

  • Desviación Negativa: Antisocial, va contra valores básicos de la comunidad.
  • Desviación Positiva: Supersocial, representa la realización de los más elevados valores sociales.

Para hacer más comprensible la idea, podríamos decir que el «criminal» es un desviado... Continuar leyendo "Desviación Social y Reacción Colectiva: Comprendiendo el Comportamiento Humano" »

Assertivitat, Educació Emocional i Reestructuració Cognitiva

Clasificado en Psicología y Sociología

Escrito el en catalán con un tamaño de 2,72 KB

Millorar l'Assertivitat

Conductes per Avançar Cap a l'Assertivitat

  • Tenir una bona autoestima.
  • Mantenir la calma i ser educat/da.
  • Reservar les disculpes per a quan siguin necessàries.
  • No arraconar els altres.
  • Evitar les amenaces.
  • Acceptar les crítiques i la derrota.

Tècniques per Millorar l'Assertivitat

  • Disc ratllat: Repetició perseverant d'una frase que expressi clarament el que es vol, defensant-ho amb fermesa, evitant caure en manipulacions verbals o en la desviació del tema.
  • Assertivitat positiva: Expressar autèntic afecte a altres persones de forma sincera.
  • Assertivitat negativa: Saber dir "No" en aquelles situacions que es considerin inoportunes.
  • Assertivitat empàtica: Reconèixer la situació i els sentiments d'una altra persona i, tot seguit,
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Homogeneidad, contraste, semejanza y continuidad

Clasificado en Psicología y Sociología

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ECESIDADES Y MOTIVACIONES DEL CONSUMIDOR
-Necesidad es una carencia; por Ejemplo, sobrevivir, descansar, desplazarse.-Deseo es la carencia de algo Específico que satisface necesidades básicas; deseo comer carne, deseo un ordenador, deseo una cama, deseo un coche. -Demandas son deseos de productos Específicos en función del poder adquisitivo; solomillo o carne picada; un ordenador Clónico o una marca determinada...

ELEMENTOS DEL PROCESO DE Motivación -Utilitaristas: características objetivas de los productos. Ej. La potencia De un coche o el tamaño del maletero-Hedonista: refleja experiencias Emocionales

-Racionales: Impulsan lógicamente a buscar un beneficio. Ej. Cojo ensalada antes que Hamburguesa-Emocionales: no son lógicos y se... Continuar leyendo "Homogeneidad, contraste, semejanza y continuidad" »

Objetivos Educativos: Desarrollo Personal y Modelos de Enseñanza

Clasificado en Psicología y Sociología

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Las metas amplias de la educación (fines generales de la educación) reflejan los ideales de la vida socio-cultural y la política educativa de un país.

Finalidad de la Educación

  • Afianzar el desarrollo personal y el propio bienestar.
  • Adquirir las habilidades culturales básicas relativas a la expresión y comprensión oral, lectura y escritura (en valenciano y en castellano), así como las relativas al cálculo.
  • Desarrollar habilidades sociales, hábitos de trabajo y estudio, el sentido artístico, la creatividad y la afectividad.

Planificación de los Objetivos de la Enseñanza

Postulados Conductistas - Modelos Tecnicistas:

  • Basado en el logro de unos objetivos (formulados como conducta observable).
  • Importancia a los resultados finales, es decir,
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Motivació i Necessitats Humanes en l'Educació Sanitària

Clasificado en Psicología y Sociología

Escrito el en catalán con un tamaño de 2,48 KB

La Motivació en l'Educació Sanitària

La motivació és fonamental en l'educació sanitària. Es defineix com una raó que impulsa a l'acció.

Les Necessitats Humanes segons Maslow

  • Necessitats Fisiològiques: Són les més bàsiques per a l'ésser humà i tenen a veure amb l'aliment, l'habitatge i tot el relacionat amb la supervivència.
  • Necessitats de Seguretat: Es refereixen a estar fora de perill i protegit enfront a possibles riscos.
  • Necessitats Socials: L'ésser humà té la necessitat de ser estimat i acceptat pels altres com a part integrant d'un grup.
  • Autoestima: És la necessitat de trobar-se bé amb un mateix i estar satisfet amb la pròpia vida.
  • Necessitat d'Autodesenvolupament: És la necessitat de desenvolupar totes les potencialitats
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La Posición Depresiva de Melanie Klein: Fundamentos del Desarrollo Psíquico

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En la posición depresiva, la ansiedad predominante es el temor a la pérdida del objeto bueno, tanto interno como externo, debido a los ataques de los objetos malos. Las pulsiones destructivas disminuyen, pero son sentidas como un peligro para el objeto amado, percibido ahora como una persona. La ansiedad de perder el objeto amado tiende a aumentar la voracidad, que es sentida como incontrolable y destructiva, como una amenaza a los objetos internos y externos.

Cuando el bebé introyecta una realidad externa más tranquilizadora, mejora su mundo interno y esto, a su vez, por proyección, mejora la imagen del mundo externo.

Culpa y Reparación en la Posición Depresiva

Al sentir que sus pulsiones y fantasías de destrucción están dirigidas contra... Continuar leyendo "La Posición Depresiva de Melanie Klein: Fundamentos del Desarrollo Psíquico" »

Explorando las Éticas Filosóficas: Del Hedonismo a Kant y la Voluntad

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Principios Éticos Fundamentales

Hedonismo

El hedonismo se define como la búsqueda del placer y la evitación del dolor.

Epicureismo

El epicureismo no recomienda la satisfacción inmediata y desenfrenada de nuestros impulsos. En cambio, prioriza los placeres más duraderos y profundos.

Utilitarismo

Las normas, según el utilitarismo, deben buscar el mayor bien para el mayor número de personas.

Autorrealización

La autorrealización consiste en desarrollar al máximo nuestras potencialidades como personas.

Pirámide de Maslow

La pirámide de Maslow es una jerarquía de 5 necesidades: fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización.

Estoicismo

El estoicismo postula que el ser humano debe llegar a dominarse a sí mismo por medio de su razón... Continuar leyendo "Explorando las Éticas Filosóficas: Del Hedonismo a Kant y la Voluntad" »

Inteligencia Humana: Modelos, Teorías y Componentes Clave

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¿Qué es la Inteligencia?

La inteligencia se relaciona con las habilidades para razonar y emplear la lógica en la resolución de problemas. Implica la capacidad de pensar de manera abstracta, comprender ideas complejas y el entorno. Una forma de medirla es a través del cociente intelectual (CI).

El Cociente Intelectual (CI) y sus Orígenes

Alfred Binet creó unas pruebas, conocidas como el Test de Binet-Simon, que incluían la realización de tareas manuales, ejercicios numéricos, comprensión de frases, memorización de palabras, dibujo y diferenciación de objetos. Posteriormente, William Stern propuso el concepto de cociente intelectual como un método para puntuar los resultados de estos tests.

Teorías Clásicas de la Inteligencia

Modelo

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Método Harvard de Negociación: Claves para el Éxito

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Método de Negociación de Harvard (Fisher, Ury y Patton, 2011)

Basado en los principios desarrollados en el Proyecto Harvard de negociación, este método sirve para decidir asuntos, cuestiones y temas basándose en las circunstancias en lugar de pasar por un proceso de regateo, en el que cada parte dice lo que hará o lo que no hará. Sugiere que, siempre que sea posible, se busquen los beneficios mutuos; y que cuando los intereses entren en conflicto, se debe insistir en que el resultado se base en ciertas normas o criterios justos que, además, sean independientes del deseo o la voluntad de cada una de las partes.

El Método de Negociación de Harvard

Separa a las Personas del Problema

Emociones
  • Recordar que se está tratando con personas, que
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