El Área Comercial y la Estructura de los Mercados en la Empresa
El Área Comercial y el Marketing
El área comercial se centra en la relación de intercambio con el mercado. Es la última etapa del circuito real de bienes de la empresa (aprovisionamiento – producción – venta), pero también es la primera actividad a desarrollar en el proceso empresarial: ya que debe identificar las necesidades del mercado para que el proceso productivo se adapte a ellas.
El marketing es un conjunto de actividades cuya función es satisfacer las necesidades del consumidor y proporcionar un beneficio a la empresa.
Tipos de Mercados
Según el tipo de demandante
- Mercados de consumo (particulares): Compran para su propio consumo. Pueden clasificarse, a su vez, por sexo, edad, nivel social, volumen de compras, fidelidad, etc.
- Mercados industriales (organizaciones):
- Empresas: Su demanda es derivada de los mercados de consumo. Adquieren los bienes o servicios para incorporarlos a sus procesos productivos.
- Organismos públicos: Al igual que las empresas, su demanda es derivada, pero su actividad no tiene una finalidad económica.
- Otras instituciones: Asociaciones profesionales, culturales, benéficas, deportivas, partidos políticos…
Según su estructura
En función de que exista uno o varios oferentes, encontramos las siguientes categorías:
- Monopolio: Hay un solo oferente y muchos demandantes. Las barreras de entrada son numerosas. Por ejemplo, el servicio de ferrocarril en España.
- Oligopolio: Pocos oferentes y muchos demandantes. Existen considerables barreras de entrada. Por ejemplo, en España, el mercado de canales de TV, telefonía, combustibles...
- Competencia monopolística: Es el modelo más frecuente. Hay muchos oferentes y demandantes, pero con productos diferenciados. Existen pocas barreras de entrada. Por ejemplo, el mercado de electrodomésticos, productos de alimentación, ropa de vestir...
- Competencia perfecta: El número de compradores y vendedores es también muy elevado, pero el producto intercambiado es homogéneo, como en el caso del mercado de cereales o el mercado de valores mobiliarios. No hay barreras de entrada.