Conceptos Fundamentales de la Empresa: Estructura, Funciones y Entorno

La Empresa como Sistema

Una empresa es un conjunto de elementos relacionados entre sí y con el sistema económico. Su propósito es resolver los problemas básicos de una sociedad en un momento histórico y social determinado, decidiendo qué producir, cómo producirlo y para quién.

Funciona como un sistema que recibe entradas (inputs) en forma de recursos humanos, financieros y materiales, los transforma y genera resultados (outputs) en forma de productos y/o servicios.

Entradas (Inputs) → Proceso de Transformación (Empresa) → Salidas (Outputs)

Conceptos Clave de la Teoría de Sistemas

• Teoría General de Sistemas (TGS): Es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general.
• Sistema: Una entidad con límites definidos y partes interrelacionadas e interdependientes, cuya suma es mayor que la suma de sus partes.
• Sistema Abierto: La empresa es un sistema abierto, ya que todo lo que ocurre en su entorno externo le afecta e influye en sus decisiones.
• Subsistemas: Está compuesta por una combinación de elementos o subsistemas interconectados.
• Sinergia: Es el resultado que se obtiene cuando todos los subsistemas actúan de forma conjunta, logrando un rendimiento superior al que obtendrían por separado.
• Sistema Global: Cualquier influencia en una de sus partes repercute en todo el sistema.
• Autocontrol y Adaptación: El sistema tiene la capacidad de autocontrolarse y adaptarse a los cambios del entorno.

Funciones Clave de la Empresa

Función de Dirección

Es la encargada de fijar los objetivos, diseñar las estrategias, tomar decisiones esenciales y controlar la ejecución de los planes.

• Fijar objetivos.
• Diseñar estrategias.
• Tomar decisiones esenciales.
• Controlar su ejecución.

Función Comercial

Engloba las actividades necesarias para hacer llegar a los consumidores los bienes y servicios producidos.

• Analizar las necesidades de los consumidores mediante estudios de mercado.
• Diseñar una política comercial adecuada para la venta del producto o servicio.

Función de Producción

Se centra en el aprovisionamiento de materias primas y la gestión del proceso de producción de bienes y servicios.

• Aprovisionamiento de materias primas.
• Gestión de la producción de bienes y servicios.

Función de Financiación e Inversión

Su objetivo es captar los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa y definir la política de inversiones.

• Captar los fondos necesarios.
• Fijar la política de inversiones.

Función de Recursos Humanos

Se ocupa de seleccionar, contratar, formar, motivar y organizar al personal de la empresa.

Función de Administración

Incluye la gestión de todas las tareas administrativas, como la contabilidad, la facturación y la gestión documental.

Criterios de Clasificación de las Empresas

• Según su tamaño: La clasificación de la Unión Europea distingue entre microempresas, pequeñas, medianas y grandes empresas.
• Según la titularidad del capital: Pueden ser públicas (capital del Estado), privadas (capital de particulares) o mixtas (capital compartido).
• Según el sector de actividad: Se dividen en sector primario (extracción de recursos), secundario (industria y transformación) y terciario (servicios).
• Según el ámbito de actuación: Se clasifican en locales, nacionales, internacionales y multinacionales.

El Tejido Empresarial en Galicia

Según datos del IGE (Instituto Galego de Estadística), en 2016 se observó una evolución en la demografía empresarial gallega, con cambios relevantes en los distintos sectores de actividad y en el número total de trabajadores.

El Entorno Empresarial

El entorno empresarial es el conjunto de factores externos que condicionan las decisiones de la empresa. La organización puede influir sobre ellos, pero no controlarlos directamente.

Entorno General o Macroentorno

Afecta a todas las empresas de una sociedad por igual y tiene una influencia decisiva en su estrategia y resultados. Incluye los siguientes factores:

• Económicos: Inflación, tipos de interés, crecimiento económico.
• Tecnológicos: Innovaciones, desarrollo de nuevas tecnologías.
• Político-legales: Leyes, regulaciones gubernamentales, estabilidad política.
• Demográficos: Evolución de la población, pirámide de edad.
• Socioculturales: Estilos de vida, valores sociales, tendencias de consumo.

Entorno Específico o Microentorno

Afecta de forma directa a un grupo de empresas de un mismo sector. Sus elementos tienen una influencia muy directa en la operativa diaria.

• Clientes: El público objetivo al que se dirigen los productos o servicios.
• Proveedores: Empresas que suministran las materias primas y otros recursos.
• Competencia: Otras empresas que operan en el mismo mercado.
• Entidades financieras: Bancos y otras instituciones que proveen financiación.
• Administraciones públicas: Organismos gubernamentales que regulan la actividad.

La Cultura Empresarial

Es el conjunto de valores, creencias y normas (seguridad, asunción de riesgos, trabajo en equipo, individualismo, rigidez, flexibilidad, etc.) que diferencian a una empresa de otra y que son asumidos y compartidos por sus miembros.

Elementos de la Cultura Empresarial

Se compone de elementos tanto escritos (misión, visión, códigos de conducta) como no escritos (hábitos, rituales, formas de comunicación).

Factores que la Definen

• El entorno empresarial: El sector y el mercado en el que opera la empresa.
• La experiencia de la organización: Su historia, sus éxitos y fracasos.
• Los valores de sus fundadores y directivos: La filosofía de liderazgo que impregna la organización.

Componentes Principales

• Autonomía individual: Grado de responsabilidad e independencia de los empleados.
• Estructura: Nivel de formalidad y rigidez en las normas y la supervisión.
• Apoyo: Grado de asistencia y cordialidad que muestran los directivos.
• Reconocimiento: Sistema de recompensas basado en el rendimiento.
• Tolerancia al conflicto: Cómo se gestionan las discrepancias y críticas.
• Tolerancia al riesgo: Nivel de fomento de la innovación y la asunción de riesgos.

La Imagen Corporativa

Es la percepción socialmente aceptada de lo que una empresa significa en su ámbito socioeconómico. Es cómo el público ve y percibe a la organización.

• Objetivo: Transmitir la cultura y los valores de la empresa al exterior.
• Diseño: Debe ser coherente, atractiva y memorable.
• Control: Está influenciada tanto por las acciones de la propia empresa como por agentes externos (medios de comunicación, opiniones de clientes).
• Creación y transmisión: Se construye de forma espontánea (a través de la experiencia de los clientes) e intencionada (a través de estrategias de comunicación y marketing).
• Logotipo: Es uno de los principales elementos visuales y diferenciadores de la marca.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Externalidades

Son las repercusiones, tanto positivas como negativas, de la actividad empresarial que no están recogidas en los precios del mercado. Por ejemplo, la contaminación (externalidad negativa) o la creación de empleo en una zona (externalidad positiva).

Definición de Responsabilidad Social Corporativa

Es la integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con el entorno. Su objetivo es mejorar su situación competitiva, su valor añadido y su legitimidad social.

Ámbitos de la RSC

• Ámbito social: Condiciones laborales, igualdad de oportunidades, contribución a la comunidad.
• Ámbito medioambiental: Reducción de emisiones, gestión de residuos, uso de energías renovables.
• Ámbito económico: Creación de riqueza, ética empresarial, transparencia financiera.

El Balance Social

Es una herramienta de gestión que permite evaluar, de forma cuantitativa y cualitativa, los beneficios y los costes sociales que genera la empresa. Su finalidad es diagnosticar la influencia de la organización en su entorno para mejorar su impacto.

• A diferencia del balance contable, que es obligatorio, el balance social es un documento de carácter voluntario.
• Confronta los costes y beneficios sociales para ofrecer una visión completa del desempeño de la empresa más allá de lo puramente económico.