Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Competencias y Descripción de Puestos

Externalización y Gestión de Recursos Humanos

La externalización consiste en la contratación de algunas funciones propias de la empresa para que sean realizadas por empresas especializadas. Su implementación dependerá de:

• El coste de la actividad.
• La falta de continuidad de las actividades.
• Que el área o servicio permanezca inactivo.

Competencias Profesionales

Las competencias son el conjunto integrado de conocimientos, destrezas, habilidades, aptitudes, actitudes, rasgos de responsabilidad y motivaciones que posee una persona, predisponiéndola para desempeñar con éxito los requisitos y exigencias de un puesto de trabajo.

Planificación de los Recursos Humanos

Es un proceso integrado dentro de la planificación general de la empresa, que consiste en elaborar e implantar planes en el puesto y momento adecuado.

Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo

Es un proceso mediante el cual se recopila y analiza la información sobre los puestos, con la intención de identificar las tareas y obligaciones.

Métodos para el Análisis de Trabajo

• Observación directa: Durante un tiempo se observan las tareas que llevan a cabo las personas que desempeñan un trabajo. Es un método más adecuado para tareas manuales que intelectuales.
• Entrevista: Puede ser individual, de grupo o con el superior inmediato. Se preguntan funciones, tareas, etc. Se utiliza para puestos cuyo contenido tiene mayor componente intelectual que manual, teniendo el inconveniente de que los entrevistados pueden distorsionar la información.
• Cuestionarios: Los ocupantes de los puestos cumplimentan cuestionarios que posteriormente serán revisados por el jefe. Es un método rápido y económico, ya que permite estudiar varios puestos de trabajo al mismo tiempo.
• Diarios o agendas de trabajo: Consiste en realizar un registro que elabora el titular del puesto de trabajo, en el que se anotan las tareas y el tiempo que se dedica a cada una.
• Reunión de expertos: Consiste en recoger la información de expertos o de trabajadores muy experimentados en las tareas.

Documentación y Perfiles Profesionales

• Descripción de puestos de trabajo: Es el documento que recoge la información obtenida por medio del análisis, en el que queda reflejado el contenido del puesto, así como las responsabilidades y deberes inherentes a este.
• Profesiograma: Documento que refleja las destrezas, capacidades y competencias de cada puesto de trabajo; es decir, lo que debe tener un candidato para desempeñar adecuadamente las funciones y tareas del mismo.
• Competencias y perfiles profesionales: Son el conjunto integrado de conocimientos, destrezas, habilidades, aptitudes, actitudes, rasgos de personalidad y motivaciones que posee una persona para desempeñar con éxito las exigencias de un puesto de trabajo en un contexto profesional.

Competencias más valoradas

Entre las competencias más demandadas destacan: orientación al logro, orientación a la calidad, orientación al cliente, capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo, compromiso con la empresa, flexibilidad, facilidad de comunicación y tenacidad.