Principios Éticos en Investigación de Mercados: Código ICC/ESOMAR y Fuentes de Datos Clave

El Código ICC/ESOMAR: Ética y Autorregulación en la Investigación Comercial

El propósito del Código ICC/ESOMAR establece un marco para la autorregulación de las entidades que se dedican a la prestación de servicios de investigación comercial y social. Para el desarrollo de este contexto de autorregulación, las entidades ICC/ESOMAR (Cámara de Comercio Internacional / Asociación Europea de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión) determinan el cumplimiento de una serie de objetivos clave:

Objetivos Fundamentales del Código ICC/ESOMAR

• Establecer normas éticas que deberán cumplir los investigadores.
• Incrementar la confianza del público en la investigación comercial.
• Obtener el consentimiento adecuado al recopilar opiniones de niños o adolescentes.
• Garantizar la libertad de las personas dedicadas a la investigación para buscar, recibir e impartir información.
• Minimizar la necesidad de legislación o regulación gubernamental en este sentido.

Alcance y Principios Básicos del Código ICC/ESOMAR

El alcance del Código ICC/ESOMAR es aplicable a toda la investigación comercial, siempre en conformidad con la legislación vigente y la normativa específica de cada mercado. Este código establece una serie de principios básicos que garantizan el desarrollo de la investigación comercial dentro de unos estándares éticos adecuados:

• La investigación deberá ser legal, honrada, veraz y objetiva.
• Los investigadores no deberán desacreditar la profesión ni provocar la pérdida de confianza en ella.
• La investigación deberá realizarse en conformidad con los principios de libre competencia.
• La investigación de mercados deberá distinguirse y mantenerse separada de otras actividades ajenas a la investigación.

Fuentes de Información en Investigación de Mercados

Según su disponibilidad, las fuentes de información se clasifican en primarias y secundarias, fundamentales para cualquier estudio de mercado:

Fuentes Primarias

Se refiere a la información que la empresa necesita recopilar expresamente por primera vez. Esta información es creada por la propia empresa porque no existía en el momento de establecer la necesidad de su utilización. Son datos originales y específicos para el objetivo de la investigación.

Fuentes Secundarias

Comprende la información ya existente en el momento de identificar la necesidad de su utilización. Se encuentra disponible en diversas fuentes como bibliográficas, estadísticas, bases de datos, informes sectoriales, etc. Son datos preexistentes que pueden ser relevantes para la investigación.