Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Diseño e Ingeniería de Formación Profesional

Costos por Fallas Internas: Impacto en la Calidad y la Confiabilidad

Definición de Costos por Fallas Internas

Son aquellos costos resultado del fallo, defecto o incumplimiento de los requisitos establecidos de los materiales, elementos, partes, semiproductos, productos y/o servicios, y cuyo fallo y/o defecto se detecta dentro de la empresa antes de la entrega del producto y/o servicio al cliente. Se incurre en este tipo de costos como resultado de la baja calidad detectada por las actividades de evaluación. Estos costos no se consideran creadores de valor agregado y no deberían incurrirse.

Ejemplos de Costos por Fallas Internas

• Costos por acciones correctivas, en los que se invierte tiempo en buscar la causa de la falla y corregir el problema.

Certificación: Garantía de Conformidad

3P: Producto, Proceso, Persona conforme a los requisitos especificados

La certificación es el procedimiento mediante el cual un organismo otorga una garantía por escrito de que un producto, un proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados.

La certificación es, en consecuencia, el medio que proporciona la garantía de la conformidad del producto a normas y otros documentos normativos. La certificación se materializa en un certificado. El certificado es un documento emitido conforme a las reglas de un sistema de certificación, que indica con un nivel suficiente de confianza que un producto, proceso o servicio debidamente identificado está conforme a una norma o a otro documento... Continuar leyendo "Comprendiendo la Certificación: Garantía de Conformidad para Productos y Procesos" »

Optimización del Flujo de Clientes en Establecimientos Comerciales

Para optimizar la circulación de clientes en un establecimiento, es crucial trabajar sobre tres dimensiones clave:

• Itinerario: El camino que recorre el cliente desde que entra hasta que sale del establecimiento.
• Velocidad de Circulación: El ritmo al que se desplaza el cliente dentro del espacio.
• Tiempo de Permanencia: El tiempo que el cliente pasa en el establecimiento.

Itinerario

El desplazamiento natural de las personas tiende a ser hacia la derecha. La colocación del mobiliario puede ser:

1. Libre: Se coloca de forma creativa y personal, sin intentar orientar el itinerario del cliente.
2. En Parrilla: Los muebles se colocan dejando pasillos alrededor de un tamaño similar, unos enfrente

Instalaciones Eléctricas: Tipos, Equipos y Mantenimiento

La gestión de las instalaciones eléctricas es fundamental para garantizar la seguridad operativa y el cumplimiento normativo. A continuación, se detallan los requisitos esenciales:

1. El tipo de instalación eléctrica de un lugar de trabajo y sus características deberán adaptarse a las condiciones específicas del propio lugar, a la actividad desarrollada en él o a los equipos eléctricos que vayan a utilizarse. Se tendrán en cuenta factores tales como las características conductoras del lugar, la presencia de atmósferas explosivas, materiales inflamables, etc.
2. En los lugares de trabajo solo podrán emplearse equipos eléctricos compatibles con el tipo de instalación.
3. Las instalaciones

La Xilografia i la seva importància

La xilografia permet imprimir textos de gran difusió. Eren matrius de fusta d’una sola peça en les que s’hi gravava tot el text en bloc. D’aquest tipus d’edicions se’n diuen tabel·làries o, internacionalment, són conegudes amb l’anglicisme de block books.

Les edicions tabel·làries solen ser molt rares a tot el món, ja que es tracta de llibres que en el seu moment eren de gran tirada perquè es destinaven a escolars o a la devoció popular, i en ser publicacions de gran consum i producció barata es deterioraven aviat per l’ús. Però encara més rar és que d’aquest tipus de llibres se’n conservin matrius: normalment s’han reciclat i s’ha utilitzat el seu revers per a fer-hi talles... Continuar leyendo "Història de la Xilografia i la Tipografia a Europa" »

Enfocaments de Construcció del Vehicle

Construcció de "dins" cap a "fora"

Aquest enfocament parteix de les dimensions de l'habitacle i afegeix progressivament:

• Gruix de muntants i plafons per determinar l'amplada.
• Espai per al motor per determinar la llargada.
• Gruix del sostre per determinar l'alçada.

Construcció de "baix" cap a "dalt" (Tendència Tècnica)

Aquesta és la tendència tècnica actual i implica:

• Analitzar la competència.
• Decidir els pneumàtics i les llantes.
• Decidir els discs de fre (considerant una mida inferior a la llanta, "-1 polzada"), les pinces i la resta del circuit de frens.
• Definir el recorregut de la suspensió i els seus elements.
• Establir les relacions de transmissió, diferencials i caixa de velocitats per a cada motorització.

Riesgos en el Lugar de Trabajo y Equipos

Existe una normativa que regula las condiciones mínimas que deben cumplir los lugares de trabajo. El lugar de trabajo se considera no solo el área donde se realizan las tareas, sino también las vías de paso, los locales de descanso, los servicios higiénicos y los locales de primeros auxilios.

Características Mínimas de los Lugares de Trabajo

A continuación, destacamos las siguientes características esenciales:

• Estructuras y suelos: Las estructuras deben ser sólidas y tener la suficiente resistencia para soportar las cargas. Los suelos deben ser estables, no resbaladizos, sin pendientes ni rampas excesivas.
• Espacios de trabajo: Debe haber un mínimo de 3 metros de altura, 2 m² libres por cada trabajador

Protocolo de Actuación ante un Accidente

El proceso a seguir ante un accidente debe ser el siguiente:

1. Proteger al accidentado: No desplazarlo, a menos que sea estrictamente necesario para evitar un peligro mayor.
2. Avisar rápidamente al servicio de socorro: Se debe proporcionar información clara sobre el tipo de accidente, el lugar exacto y las circunstancias que rodean al accidentado.
3. Socorrer al accidentado: Actuar sobre las lesiones siguiendo el orden de prioridad:
   • Parada cardíaca
   • Hemorragias
   • Quemaduras
   • Traumatismos

4. En caso de parada cardíaca:

   Lo primero es tomar el pulso a la víctima.

   1. Si tiene pulso: Aplicar la respiración boca a boca (12 insuflaciones, una cada 5 segundos).
   2. Si no tiene pulso: Realizar reanimación cardiopulmonar (RCP) con 15

Dimensiones de la Calidad en el Servicio y Terminología Asociada

A continuación, se detallan las dimensiones clave para evaluar la calidad en la prestación de servicios, seguidas de una clarificación de las terminologías fundamentales:

Dimensiones de la Calidad del Servicio

• 5/Accesibilidad del Servicio y Facilidad de Contacto: Fácil acceso al servicio.
• 6/Cortesía: Educación y respeto hacia el cliente.
• 7/Comunicación: Informar adecuadamente a los clientes y saber escucharles.
• 8/Credibilidad: Implica seguridad, veracidad y honradez en la interacción.
• 9/Seguridad: Ausencia de peligro o riesgo en la prestación del servicio.
• 10/Personalización: Concreción de las funciones del personal de contacto para atender necesidades individuales.
• 10/Elementos