Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Requisitos básicos del empresario

Riesgo

Debe ser una persona que acepte el riesgo. El contexto familiar puede limitar o no la aceptación del riesgo que supone crear una empresa. De igual manera, un círculo de amistades donde haya empresarios o trabajadores por cuenta ajena también generará expectativas positivas o negativas hacia el riesgo.

Capital y tecnología

Debe disponer de un capital inicial para afrontar la creación de la empresa. Deberá tener acceso a la tecnología para crear ese tipo de negocio.

Habilidades

1. Conocer el negocio.
2. Disponer de conocimientos de administración y gestión.
3. Habilidades personales y sociales.

Teorías del empresario

• Teoría del empresario-riesgo (Knight, 1921): El empresario es el capitalista que pone el dinero

Externalización de la Logística

Consiste en derivar tareas de una empresa a otras empresas denominadas operadores logísticos especializados. Una empresa que contrata este tipo de servicios regulará y limitará el grado de externalización.

Niveles de Externalización (Party Logistics)

Existen diferentes grados de externalización o de compromiso, conocidos como party logistics (PL):

• 1PL (first party logistics).  El operador logístico asume la subcontratación de todas las actividades relacionadas con el transporte. Sin embargo, el departamento de logística de la empresa contratante conserva todas las otras tareas de logística y cuenta con sus propias instalaciones de almacenaje.
• 2PL (second party logistics). El operador logístico asume

El Sistema Financiero y los Agentes Económicos

En la economía de un país, existen diversos agentes económicos que llevan a cabo operaciones de producción, distribución o consumo. Estas operaciones pueden generar dos tipos de situaciones financieras:

1. La necesidad de un agente es inferior a su renta, lo que significa que produce más dinero del que gasta (agente con superávit).
2. La necesidad de un agente es superior a su renta, lo que implica que gasta más de lo que gana (agente con déficit).

Instituciones Reguladoras del Sistema Financiero Español

Las instituciones financieras son las autoridades encargadas de regular el sistema financiero y establecer las normas. En España, la máxima autoridad recae en el Gobierno, a través del Ministerio

Sociedad Anónima (S.A.)

Características Principales

• El capital social está dividido en acciones, formadas por las aportaciones de los socios.
• Los socios no responden personalmente de las deudas sociales. Su responsabilidad se limita al capital aportado.
• El número mínimo de socios es de uno.
• El capital social mínimo inicial es de 60.102 €.
• En caso de constituirse como una Sociedad Anónima Unipersonal (un único socio), esta condición debe hacerse constar en toda la documentación, correspondencia, facturas y anuncios legales.

Ventajas

• Los socios pueden vender libremente sus acciones.
• Ofrece la posibilidad de cotizar en bolsa.
• La responsabilidad de los socios es limitada al capital aportado, protegiendo así su patrimonio personal.
• Proyecta una

Funcions d'atenció al client

• Informació: Atendre i seguir consultes, atendre peticions, comunicar els serveis de l'empresa i informar sobre els procediments.
• Atenció d'incidències: Atendre i realitzar reclamacions, solucionar queixes, i recollir suggeriments i felicitacions.
• Seguiment postvenda: Controlar les garanties, facilitar el procés de devolució i seguir els casos de reparació i substitució.

Canals d'atenció

• Personal: Implica costos elevats.
• Telefònic: Suposa un cost inferior.
• Imprès: Pràcticament obsolet.
• Electrònic: Cada vegada més freqüent.

Qualitats del servei al client

• Confiança: Prestació del servei promès al client d'una manera precisa i en el temps acordat.
• Competència: Nivell de coneixements i habilitats per prestar

Inflación y Poder Adquisitivo

Una disminución en el nivel de precios aumenta el poder adquisitivo del consumidor.

El Índice de Precios al Consumidor (IPC) no es una medida exacta del costo de vida porque no considera:

• Cambios en el nivel de calidad.
• Cambios por bienes nuevos.
• Cambios por bienes sustitutos.

Si el PIB nominal es constante y aumenta el PIB real, esto significa que el índice de precios al consumidor disminuyó.

Variables Nominales y Reales

¿Cuál es la principal diferencia entre una variable nominal y una variable real?

La variable nominal se mide a precios corrientes y la variable real se mide a precios constantes.

Toda variable nominal dividida entre el nivel de precios se convierte en una variable real.

Desempleo: Tipos y Causas

La... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Economía: Inflación, Desempleo y PIB" »

La Importancia de la Comunicación Empresarial

La comunicación empresarial es importantísima en el día a día; por lo cual, para la empresa, lo es igualmente. Una organización que no se hace eco de ese poder no está optimizando una de las herramientas básicas y potentes que existen.

El Público Objetivo o Target

Toda comunicación debe ir dirigida a un público objetivo o target: un grupo determinado de personas que reúne una serie de requisitos importantes para la empresa.

El Marketing Mix según Kotler

El marketing mix es definido por Kotler como un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y organizaciones obtienen lo que necesitan. Sus componentes principales son:

• Promoción: define qué tipo de comunicación se lleva

Gestión de Riesgos: Conceptos Fundamentales

El riesgo se define como la posibilidad de un daño. Es un término bivalente que solo admite dos valores: la posibilidad o su ausencia; ambos son complementarios y mutuamente excluyentes.

Generalmente, para aceptar esta posibilidad, se debe haber identificado previamente alguna forma de peligro, ya sea por la realización de una tarea o por la presencia de un material.

Otro concepto que interviene necesariamente en la calificación del riesgo es el de las consecuencias que se pueden esperar de la materialización del mismo. Existe un abanico de resultados posibles que se pueden ordenar de menor a mayor severidad. La combinación de probabilidad y consecuencias determina la gravedad asociada al riesgo... Continuar leyendo "Gestión de Riesgos y Metodología Just In Time: Claves para la Eficiencia Operativa" »

Sistemas de gestión

A) El punto de pedido

El punto de pedido es el nivel de stock que nos indica que debemos realizar un nuevo pedido si no queremos quedarnos desabastecidos y que se produzca una rotura de stock.

B) El modelo de Wilson y el tamaño óptimo de pedido

Según este modelo, el volumen óptimo de pedido se calcula partiendo de los costes totales, que, como hemos visto, se componen de tres partidas:

Costes de adquisición (CAd). Es el monto que figura en la factura.

Costes de emisión de pedidos (CP). Cada vez que se hace un pedido, además de pagar la mercancía, se ha de hacer frente a una serie de gastos. Éstos son los gastos de administración del departamento.

Costes de almacenamiento (CA). Gastos que generan el local, las instalaciones... Continuar leyendo "Optimización de Inventario: Punto de Pedido, Modelo de Wilson y Rotación de Stock" »

Glosario de Conceptos Fundamentales en Finanzas y Economía

1. Mercado Monetario (Money Market)

Es donde se negocian instrumentos financieros con alta liquidez y vencimientos muy cortos. Es utilizado por los participantes como un medio para obtener préstamos y financiamiento a corto plazo, con vencimientos que generalmente van desde la noche hasta poco menos de un año.

2. Intermediarios Financieros (Financial Intermediaries)

Es una entidad que actúa como intermediario entre dos partes en una transacción financiera, como un banco comercial, bancos de inversión, fondos mutuos y fondos de pensiones.

3. Activos Financieros (Financial Assets)

Es un activo no físico cuyo valor se deriva de una reclamación contractual, como depósitos bancarios,... Continuar leyendo "Conceptos Esenciales de Mercados Financieros y Activos Económicos" »