Guia de Sistemes de Gestió: ISO 9001, 14001 i 45001
Clasificado en Economía
Escrito el en catalán con un tamaño de 383,41 KB
Qualitat (ISO 9001)
Conjunt de propietats i característiques d'un producte o servei que el fan apte per satisfer les necessitats dels clients.
Raons tècniques
- Millora l'adequació dels productes i serveis a les necessitats dels clients.
- Millora els processos productius d'una empresa, al mateix temps que se n'assegura la seva millora continuada.
- Redueix el risc d'errors en productes, serveis i processos, ja que són controlats i revisats.
Raons comercials
- Millora la competitivitat de l'empresa.
- Alguns clients externs demanen explícitament una garantia de qualitat, que es reflecteix en una garantia del propi sistema de gestió.
- Millora la imatge de marca de l'empresa.
- Evita que l'empresa sigui exclosa d'algun mercat potencial o real.
Raons econòmiques
- La