Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Formación Profesional

Plan de Operaciones

¿Qué es conveniente realizar en un plan de operaciones?

Es fundamental:

• Identificar todas las actividades necesarias.
• Ubicarlas temporalmente.
• Señalar a las personas responsables.
• Estimar el coste de su desarrollo.
• Definir cómo se van a desarrollar.

El Balance Contable

¿Qué es un balance?

Es un informe financiero que expresa lo que la empresa posee (activo), lo que debe (pasivo) y el capital aportado por los propietarios (patrimonio neto) en un momento determinado. Es decir, nos muestra cuál es la estructura patrimonial y financiera de la empresa.

Activo

¿Qué es el activo?

Está formado por los bienes y derechos que posee la empresa. Representa lo que tiene y lo que le deben.

Activo Circulante (o Corriente)

Es aquella parte del... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Operaciones, Contabilidad y Costes para Empresas" »

Al expandir un negocio a mercados internacionales, es fundamental comprender las distintas modalidades de colaboración. Dos de las figuras más comunes son el distribuidor comercial y el agente comercial. Aunque ambos facilitan la entrada de productos en un nuevo mercado, sus roles, responsabilidades y la naturaleza de su relación con la empresa exportadora difieren significativamente. A continuación, se detallan las principales distinciones entre estas dos figuras esenciales en el comercio internacional.

Diferencias Fundamentales: Distribuidor Comercial vs. Agente Comercial

Conceptos Clave de Finanzas, Economía y Derecho Inmobiliario

Mercado Hipotecario y Crédito Inmobiliario

Préstamos y Bonificaciones

• Los préstamos hipotecarios con interés fijo y con opción de prepago, pero sin compensación económica por la opción, son más habituales en: Estados Unidos.
• El producto vinculado que permite una mayor bonificación de los tipos de interés de las hipotecas es: La domiciliación de la nómina. Los bancos suelen reducir el diferencial entre un 0,4% y un 0,5%.
• El Euribor a 12 meses se mantiene en valores negativos desde 2016.

Cálculo de Ratios y Reembolso

El ratio LTV (Loan To Value) se calcula como el cociente entre el importe del préstamo hipotecario y el valor de tasación.

Ejemplo: Hipoteca 500.000 € / Tasación... Continuar leyendo "Conceptos Esenciales de Finanzas, Economía y Derecho Inmobiliario para Profesionales" »

Satisfacció del Client i Gestió de Reclamacions

La Satisfacció del Client: Clau per a l'Èxit Empresarial

• La satisfacció del client és clau per a la fidelització i l'èxit de l'empresa.

• La satisfacció es defineix com la relació entre les expectatives del client i la seva experiència d'ús:

  • Si les expectatives són superades: client satisfet i fidel.

  • Si no es compleixen: client insatisfet, la qual cosa afecta la imatge i les vendes.

• Factors clau per a la satisfacció:

  • Qualitat i fiabilitat del producte o servei.

  • Facilitat d'ús.

  • Informació clara i útil.

Gestió de Reclamacions: Guia Pràctica

• El full de reclamació és un document oficial per expressar insatisfacció i sol·licitar compensació.

• Diferència entre queixa (simple descontentament)

La Campaña Publicitaria

Una campaña publicitaria se define como el conjunto de acciones de comunicación que una empresa lleva a cabo durante un periodo determinado para alcanzar un objetivo específico.

Factores Condicionantes de una Campaña Publicitaria

• Características del producto.
• Ciclo de vida del producto.
• Competencia.
• Público objetivo.
• Instituciones publicitarias.
• Normas reguladoras e instituciones de control.

Etapas de una Campaña Publicitaria

1. Determinación de los objetivos publicitarios.
2. Identificación del público objetivo.
3. Determinación del presupuesto. Métodos:
   • Método del porcentaje de ventas.
   • Método de las disponibilidades.
   • Método de la paridad competitiva.
   • Método del tanteo.
   • Método basado en los objetivos y tareas.
4. Definición del

Requisitos para el Reconocimiento de los Intermediarios de Crédito

• Contar con un **seguro de responsabilidad civil profesional** o aval, por responsabilidades que pudieran surgir por negligencia profesional en el ámbito territorial en el que ofrezca sus servicios.
• Contar con los **procedimientos escritos**, capacidad técnica y operativa para el adecuado cumplimiento de los requisitos de información exigidos.
• Disponer de **medios internos adecuados** para la resolución de las reclamaciones de sus prestatarios.
• Designar a un **representante** ante el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias en aquellos casos en los que tengan a 10 personas o más cuyo volumen de negocios anual o cuyo

4. Plan de Marketing

Estrategias de Promoción:

• Publicidad en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok).
• Colaboraciones con influencers locales.
• Eventos de apertura y clases gratuitas iniciales.

Canales de Venta:

• Plataforma online, app propia y atención en el centro.

Precios:

• Tarifas por mensualidad y bonos por clase.

5. Plan Operativo

• Localización: 500 m² en una zona de fácil acceso.
• Infraestructura: Equipamiento moderno, salas para clases grupales, vestuarios

Macroeconomía

La macroeconomía estudia el comportamiento de las economías en su conjunto, a nivel global, y no de las unidades individuales. Es decir, estudia los agregados o sumas de individuos.

Objetivos de la Macroeconomía

• Crecimiento económico: Es el principal determinante de los niveles de vida que alcanzan las sociedades. El instrumento para su medición es el PIB (Producto Interior Bruto).
• Estabilidad de precios: Su medidor es la inflación y nos indica las variaciones en los precios de los productos y servicios provocados por el incremento de la actividad económica.
• Estabilidad de ciclos: Se llaman así las fluctuaciones al alza y a la baja que sufren las economías con el paso del tiempo. Estos periodos reciben el nombre de expansión

1. Les societsts han de fer constar en tota la seva documentació:

Estrategias de Actuación Frente al Mercado

Las empresas adoptan diversas estrategias de actuación frente al mercado para dirigirse a sus consumidores, dependiendo de la segmentación y el enfoque deseado. A continuación, se detallan las principales:

Estrategia Indiferenciada

Consiste en considerar el mercado total como si estuviera constituido por un único segmento. Su estrategia se dirigirá por igual a todos los segmentos, buscando las características comunes entre ellos. Esta estrategia está indicada cuando el estudio de mercado concluye que la mayoría de los consumidores responden de una forma similar.

Estrategia Diferenciada

Consiste en seleccionar dos o más segmentos del mercado como mercados meta, pudiendo llegar también a abarcarlos... Continuar leyendo "Estrategias de Mercado y Factores Clave del Entorno Empresarial" »