Guia d'Organització Empresarial i Atenció al Client
Clasificado en Economía
Escrito el en
catalán con un tamaño de 3,55 KB
Conceptes fonamentals d'organització empresarial
- L’organització informal dins d’una empresa: Es construeix espontàniament entre els treballadors i pot influir en l’empresa.
- Estructura organitzativa matricial: És aquella on un treballador pot rebre instruccions de dos superiors diferents: un de funció i un de projecte.
- Línia de requadre discontínua en un organigrama: Indica que la persona realitza funcions d’assessorament o consultoria.
- Departamentalització mixta (clients i productes): S'aplica quan un departament d’atenció al client té equips per a particulars, pimes i grans empreses, amb persones assignades a productes específics.
- Organigrama horitzontal: És el tipus d’organigrama que destaca les funcions més que la jerarquia.
español con un tamaño de 3,64 KB