Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Primaria

Tipos de Clientes

Existen distintos tipos de clientes atendiendo a distintos criterios:

Según su personalidad:

• Indecisos
• Racionales
• Habladores
• Impacientes
• Entendidos
• Reservados
• Escépticos

Atendiendo a su actitud:

• Conflictivos
• Excesiva atención
• Solo ofertas

Según el nivel de satisfacción y fidelidad:

• Opositor
• Mercenario
• Cautivo
• Prescriptor

Según la frecuencia de compra:

• Clientes actuales
• Clientes activos
• Clientes inactivos
• Clientes potenciales
• Clientes probables

Motivación de Compra: Factores que Explican el Comportamiento del Consumidor

Factores culturales:

• Nivel cultural
• Las subculturas
• Estratificaciones o grupo sociales

Factores sociales

Factores personales

Factores psicológicos

El Proceso de Decisión de Compras

Dicho proceso tiene 5 fases:

1. Reconocimiento de la necesidad
2. Búsqueda

Distribución Comercial

Es una variable comercial cuyo objetivo es hacer de nexo de unión entre la producción del bien o servicio y su uso o consumo.

Utilidades de la Distribución

1. Utilidad de lugar: El producto es transportado desde el lugar de fabricación hasta el lugar donde es adquirido.
2. Utilidad de tiempo: Mediante la distribución, el producto se encuentra a disposición del cliente en el momento en que este desea adquirirlo.
3. Utilidad de forma: La distribución adapta el tamaño en el cual se comercializa el producto a las necesidades de consumo del cliente. Además, consigue que el producto sea presentado en las condiciones óptimas para su uso o consumo.
4. Utilidad de posesión: La distribución facilita que el cliente adquiera el producto

IRPF

Desde 0 a 12.450€: 19%

Desde 12.450 hasta 20.200€: 21%

Desde 20.200 hasta 35.200€: 25%

Desde 35.200 hasta 60.000€: 30%

Desde 60.000 hasta 300.000€: 36%

Exención de IRPF

Más de un pagador: A partir de 14.000€ de ingreso nominal anual cada uno. Si no se supera esta cantidad, no se aplica IRPF.

Un solo pagador: Obligación de aplicar IRPF a partir de 22.000€.

Análisis de Viabilidad de Operación Hipotecaria

(Analizar la operación, incluyendo datos como valor del piso, vencimientos, cuotas, etc.)

1. Análisis Relacional

• Pagos de cuotas hipotecarias: Correctos
• Capacidad de ahorro: Aporta X€ a la operación financiera
• Experiencia crediticia: Correcta y positiva
• Apoyo familiar: Padres colaboran en la operación
• Experiencia en pagos de leasing:

1. Negociaciones Únicas o Reiteradas

Transacciones únicas: Se trata de una negociación única con partes con las que no se espera una relación futura.

Relaciones de futuro: Son fuentes potenciales de ganancias conjuntas, por lo que vale la pena invertir en la relación cuando se crean beneficios mutuos.

2. Negociaciones Bilaterales o Multilaterales

Bilaterales: Involucran solo a dos partes principales. En un mundo interconectado, estas negociaciones ocurren dentro de un amplio contexto geopolítico, económico y legal que influye en el proceso. La etapa de pre-negociación es crucial para identificar fortalezas, evaluar intereses y comprender el contexto general. Ejemplo: Negociaciones cliente-proveedor.

Multilaterales: Involucran a tres o... Continuar leyendo "Tipos de Negociaciones" »

Conceptos Clave en Economía y Estrategia Empresarial

17. Contratos Incompletos y Costes de Transacción

Con contratos incompletos y activos específicos dentro de la relación, la cuasi-renta puede existir y la posibilidad de expropiación incrementa el coste de las transacciones. Señala la respuesta incorrecta:

• d. Los costes de coordinación son menores que los costes del hold-up.

18. Determinantes de la Integración Vertical

En el apartado de las conclusiones sobre los determinantes de la integración vertical, señala la respuesta correcta:

• b. Cuota de producto y crecimiento. Una empresa gana más con la integración vertical cuanto mayor sea la escala de actividad de su producto en el mercado.

19. Fórmula de la Elasticidad

Fórmula de la elasticidad:... Continuar leyendo "Conceptos Esenciales de Microeconomía y Estrategia Empresarial" »

Contabilidad según Horngren y Harrison

La contabilidad es el sistema que mide las actividades del negocio, procesa esa información convirtiéndola en informes y comunica estos hallazgos a los encargados de tomar decisiones.

La Contabilidad como Ciencia y Arte

Contabilidad como Ciencia

Es el conocimiento verificable, fiable y sistemático que permite explicar y predecir los hechos financieros de un ente económico. Es decir, el estudio de las normas y reglas conocidas como los principios básicos de contabilidad que han sido desarrollados para la aplicación en la práctica e implementación de la información financiera de forma razonable, para asegurar la confiabilidad de los registros de contabilidad y presentación de los Estados Financieros.... Continuar leyendo "Fundamentos de Contabilidad: Conceptos, Áreas y Aplicaciones" »

1. Diferencia entre Share of Voice (SOV) y Share of Spending (SOS)

Share of Voice (SOV)

Cuota de presión publicitaria que tiene una marca frente a su categoría. No se relaciona directamente con la cantidad invertida, sino con los contactos, los impactos y la calidad de dichos impactos.

Share of Spending (SOS)

Cuota de inversión en publicidad de una marca con respecto a su competencia.

2. Cambio del Modelo Comunicativo

El modelo lineal clásico de comunicación ha quedado obsoleto. Hemos pasado de un modelo "uno-hacia-muchos" con un feedback cualitativo limitado a un modelo "muchos-a-muchos" o "uno-a-uno" con un feedback real e interactivo.

Modelo Clásico "Uno hacia Muchos"

Buscaba un feedback principalmente a través de las ventas.

Modelo Actual

Las actividades de RRPP deben ser evaluadas según funcionalidad y beneficio a la sociedad. Las RRPP se centrarían más en el aumento de la esfera pública, aumento de la importancia de los valores sociales, la responsabilidad social y las prácticas éticas, en vez de en el beneficio de la organización.

Importancia de la Web 2.0 en las RRPP

Para ello, Internet da grandes ventajas a las RRPP cambiando las comunicaciones entre públicos y organizaciones – web 2.0 (social media han reinventado las rrpp=públicos eje central). Es un panorama caracterizado por la saturación informativa (usuarios exigentes= prosumer). RRSS ayudan (relaciones de confianza) y dificultan (generar diálogos sinceros). WEB 2.0= sociedad hiperconectada.

El Microblogging

El Dinero: Un Medio de Intercambio Universal

El dinero es un medio de cambio o de pago-cobro generalmente aceptado.

Historia del Dinero

• El dinero mercancía: Inicialmente se utilizaron bienes con valor intrínseco, como mercancías (ganado, diamantes, sal...).
• El oro y la plata fueron el dinero mercancía por excelencia hasta el siglo XIX.
• El dinero papel: Representado en billetes, respaldado por depósitos y reservas de oro de los países.
• El dinero fiduciario: Ya no tiene valor como mercancía ni se convierte en mercancías depositadas. Su valor reside en la confianza en su aceptación como medio de cambio. Hoy se acepta el dinero legal (billetes y monedas) y el dinero bancario (anotaciones en cuenta y cajas de ahorro).

Funciones y Demanda de Dinero

• Medio