Fundamentos del Comportamiento del Consumidor en el Punto de Venta
Conceptos Fundamentales sobre el Comportamiento del Consumidor
A continuación, se desarrollan y corrigen los puntos clave relativos al estudio del comprador en el entorno minorista.
Definición del Comportamiento del Consumidor
30.- Entendemos por comportamiento del consumidor el conjunto de actividades mentales, físicas y psicológicas que el comprador realiza, desde que entra en el establecimiento, hasta que llega a las cajas de salida para abonar sus compras.
- Verdadero
El Proceso Psicológico de Decisión de Compra
La Fórmula AIDA
31.- ¿Qué es la fórmula de AIDA?
El proceso psicológico de decisión de compra en un establecimiento, en régimen de libre servicio, es muy rápido. En este proceso (rápido) de decisión de compra, diversos investigadores...