Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Secundaria

Herramientas de Estrategia Empresarial

Matriz DAFO

Es un método de evaluación del entorno y de la propia empresa que ofrece una imagen global de su situación actual y perspectivas futuras. Corresponde a las siglas de los factores internos (Debilidades, Fortalezas) y los factores externos (Amenazas, Oportunidades).

Modelo de las 5 Fuerzas de Porter

Es un método de evaluación del entorno que valora la competencia existente en un sector a través de:

• Grado de rivalidad entre los competidores actuales.
• Amenaza de entrada de competidores potenciales.
• Amenaza de entrada de productos sustitutivos.
• Poder negociador de proveedores.
• Poder negociador de clientes.

Estrategias de Crecimiento

Absorción

Es una estrategia de crecimiento externo que consiste en unir...

Componentes del Marco de Gestión de Riesgos y Control Interno

1. Ambiente de Control

Se fundamenta en los siguientes elementos:

• Códigos de conducta.
• Políticas de capital humano.
• Alto grado de sindicalización.
• Conducta basada en valores y atributos de la organización.
• Participación activa en comités.

2. Establecimiento de Objetivos

Objetivos Estratégicos

• Maximizar el valor del negocio.
• Situarse como un referente en calidad de servicio.
• Potenciar los negocios de las empresas.
• Avanzar hacia una cultura centrada en el cliente.
• Contar con la mejor banca comercial.
• Convertirse en el mejor lugar para trabajar.

Objetivos Operacionales

• Expansión eficiente.
• Mejorar la gestión de clientes y la calidad del servicio.
• Manejo conservador del riesgo.
• Profundizar el

Define vendedor e indica qué necesita para realizar su comercio

Vendedor: Es aquella persona que tiene la tarea de ofrecer y comercializar un producto o servicio a cambio de dinero.

¿Qué hace un vendedor de un establecimiento que comercializa productos en régimen de autoservicio? ¿Cómo es su atención?

Funciones principales:

• Solucionar posibles dudas de los clientes.
• Asesorar sobre los productos.
• Solventar posibles incidencias.
• Controlar y prevenir posibles robos.
• Tener control sobre sus productos: reponer, ordenar y organizar la tienda de manera eficaz para su venta.
• Atender al cliente con profesionalidad.

La atención al cliente debe ser atenta, agradable, eficaz y rápida.

Diferencia entre un supermercado y un hipermercado

La diferencia está...

La Segunda Revolución Industrial (1870): Nuevas Energías y Estructuras

Nuevas Fuentes de Energía e Industrias Pioneras

La segunda fase de la industrialización trajo consigo profundas transformaciones impulsadas por la ciencia y la tecnología. Las industrias clave y las fuentes de energía cambiaron el panorama económico global, con un crecimiento notable en **Estados Unidos** y **Alemania**.

Fuentes de Energía Revolucionarias

• Electricidad: Su aplicación en la industria permitió la mecanización avanzada y posibilitó el desarrollo de nuevos sistemas de transporte (ferrocarril eléctrico, metro y tranvía) y comunicación (teléfono, radio, cine).
• Petróleo: Tras la perforación de los primeros pozos en 1859, se convirtió en el combustible

1. Entorno de la Empresa

1.1. El Entorno General

A) Factores del Entorno General

• Factores económicos
• Factores sociales
• Factores político-legales
• Factores tecnológicos

1.2. El Entorno Específico

Se refiere a aquellos sectores que influyen sobre un conjunto de empresas que tienen características comunes y que concurren en un mismo sector de actividad. Entre los factores más cercanos están:

• Proveedores y suministradores
• Clientes o consumidores
• Intermediarios o distribuidores

2. El Entorno Específico o Sectorial: La Empresa y el Mercado

La cuota de mercado es la proporción de ventas de una empresa respecto de las ventas totales del sector. El líder de mercado es la empresa que tiene mayor cuota de mercado dentro de un sector de actividad.

3. Las Fuerzas

Gerencia de Finanzas y Control

Formulación de políticas y planes referidos a la estructura económica financiera de la empresa.

Tipo de autoridad: Autoridad de tipo lineal: el gerente del área de finanzas tiene autoridad respecto de todos los miembros de su gerencia o departamento.

Autoridad de staff: Se contrata a un administrador o contador para que realicen actividades específicas.

Gerencia de Administración del Personal

Su función es asegurar la disponibilidad de personal. El gerente del personal debe tener una actitud proactiva ya que debe monitorear la evolución del personal todo el tiempo y anticiparse a los requerimientos que la organización va a tener en el futuro.

En las pymes, esta gerencia comienza a diferenciarse adquiriendo...

Sociedad Anónima: Definición y Características

La Sociedad Anónima (S.A.) es la sociedad capitalista por excelencia, formada por uno o más socios que no responden con todo su patrimonio ante las deudas de la empresa, limitando su responsabilidad a la cuantía de su aportación.

Capital Social y Acciones

• Capital mínimo: Para su constitución se requieren 60.000 €, divididos en acciones. El capital es el elemento fundamental que determina la capacidad de la sociedad para responder ante terceros.
• Suscripción y desembolso: El capital debe estar totalmente suscrito y desembolsado, como mínimo, en un 25%.
• Dividendos pasivos: Son las cantidades pendientes de desembolsar por parte de los socios.
• Transmisión: La transmisión de las acciones es

Conceptos Fundamentales de la Demanda

1. Definición de la Teoría de la Demanda

La Teoría de la Demanda es una de las herramientas importantes del estudio económico que estudia el comportamiento de los consumidores o compradores de un determinado producto o grupo de productos.

2. Función Completa de Demanda

Q^d_x = f (P_x, P_s, P_c, I, G y P, P^e, N, ...)

3. Función Simplificada de Demanda

Q^d_x = f (P_x) Ceteris Paribus

4. Leyes de la Demanda

1ª Ley de la Demanda (Relación Inversa)

Q^d_x = f (P^-_x) Ceteris Paribus

• Si ↑ P_x (Aumenta el precio) ⇒ ↓ Q^d_x (Disminuye la cantidad demandada)
• Si ↓ P_x (Disminuye el precio) ⇒ ↑ Q^d_x (Aumenta la cantidad demandada)

2ª Ley de la Demanda (Elasticidad)

A mayor número de sustitutos que tenga un bien o producto,...

El Mercado desde la Perspectiva del Marketing: Clasificación y Alcance

El concepto de mercado se refiere fundamentalmente al conjunto de personas que llevan a cabo intercambios entre sí. Específicamente, una empresa define su mercado como el conjunto de compradores o posibles compradores de sus productos o servicios.

Clasificación del Mercado en Función de los Compradores

La comprensión de las distintas categorías de mercado es crucial para diseñar estrategias efectivas. A continuación, se detallan las principales clasificaciones:

Mercado Real vs. Mercado Potencial

• Mercado Real: Conjunto de compradores que adquieren o son usuarios del producto o servicio en un lugar y momento determinados.
• Mercado Potencial: Conjunto de compradores y de

Instituciones y Entidades Financieras

El Sistema Europeo de Bancos Centrales y el Banco Central Europeo (SEBC y BCE)

El Sistema Europeo de Bancos Centrales (SEBC) es el organismo encargado de coordinar la política monetaria de todos los bancos centrales de la Unión Europea (UE). Está formado por el Banco Central Europeo (BCE) y los bancos centrales de todos los países de la UE.

• Banco Central Europeo (BCE): Es el encargado de definir la política monetaria europea y de mantener la estabilidad económica de la eurozona.

Banco de España

El Banco de España es el banco central del Estado y está integrado en el Sistema Europeo de Bancos Centrales.

Funciones del Banco de España

Sus funciones se dividen según su rol:

Como Miembro del SEBC:

• Define y