Resolución de Conflictos y Problemas en Grupos de Trabajo: Estrategias Efectivas
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Diagnóstico y Manejo de Problemas Grupales
Los grupos constantemente toman decisiones y resuelven problemas; estas cuestiones internas repercuten en su trabajo y rendimiento. Problemas frecuentes:
Problemas Frecuentes en Grupos
Conflicto
Disparidad de pareceres, argumentación de carga afectiva, falta de disposición a escuchar. Síntomas:
- Miembros impacientes unos con otros.
- Se atacan ideas.
- Negación a ceder.
- Argumentos expuestos con violencia.
- Se acusan recíprocamente de no entender el verdadero problema.
Falta de Interés
Poca atención a la consideración de las posibles consecuencias. Los miembros se desvían constantemente a temas marginales. Se quejan de que el grupo tiene una tarea imposible. Se forman subgrupos y se desarrollan discusiones