- Fayol describíó la administración como un conjunto universal de funciones donde figuraban: planificar, organizar, mando, coordinación y control.
- Weber, sociólogo alemán, describíó un tipo ideal de organización al cual llamó “burocracia”. Se trataba de un sistema caracterizado, claramente definido, con reglas y
reglamentos detallados y relaciones
impersonales.
• Los experimentos de
Elton Mayo no cambiaron el fondo de la situación, debido a que el trato de los empleados era como si el gerente se preocupara por ellos (la palmada en la espalda, la llave del baño, la
alfombra, etc.). Mayo y sus colaboradores se llamaron “científicos de la conducta” y no “teóricos de las relaciones humanas”.
•
--McGregor,
...
