Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Formación y Orientación Laboral de Primaria

Reclamaciones y procedimientos en consumo

4. ¿Qué es la hoja de condiciones y de qué se compone?

Respuesta: Es un formulario normalizado en el que los usuarios o consumidores pueden formular su reclamación. Se compone de varios ejemplares diferenciados por color:

• Blanca: para la administración.
• Rosa: para la empresa.
• Verde: para el reclamante.

5. ¿Qué datos hay que aportar en la hoja de reclamaciones?

Respuesta: En la hoja de reclamaciones deben constar, como mínimo, los siguientes datos:

• Lugar de los hechos.
• Datos del reclamante y de la empresa reclamada.
• Detalle de los hechos.
• Pretensión de los hechos (por ejemplo: sustitución, reparación, devolución de dinero, etc.).
• Relación de documentos o pruebas adjuntas.
• Fecha de la reclamación.
• Firma.

6 Control Operacional

La organización debe determinar las operaciones y actividades que están asociadas con el peligro o los peligros identificados donde la implementación de controles es necesaria para manejar el riesgo o los riesgos de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO). Esto debe incluir la gestión del cambio.

Para esas operaciones y actividades, la organización debe implementar y mantener:

• a) Controles operacionales, aplicables a la organización y sus actividades; la organización deberá integrar estos controles operacionales en todo su sistema de gestión de SSO;
• b) Controles relacionados con buenas adquisiciones, equipos y servicios;
• c) Controles relacionados con contratistas y otros visitantes al sitio de trabajo;
• d) Procedimientos

¿A quién va dirigida esta transmisión de información?

• Personas usuarias
• Profesionales relacionados con nuestro servicio: coordinador, terapeuta ocupacional
• Familiares
• Profesionales de la comunidad: trabajador social, médico de atención primaria

Principios Clave para una Transmisión de Información Eficaz

1. Claridad: El mensaje debe ser claro, evitando datos supuestos. Ejemplos a evitar: “a las doce paso”, “si eso me paso luego”.

2. Precisión: El mensaje debe estar formulado de manera que cualquier persona que lo reciba pueda identificar su sentido básico. Ejemplos: “Han venido 12 personas” (en lugar de “no ha venido ni el tato”).

3. Código Reconocible: Quien emite y quien recibe el mensaje deben compartir el mismo código (idioma,

Higiene Industrial

La Higiene Industrial es el arte, ciencia y técnica de reconocer, evaluar y controlar los agentes ambientales y las tensiones que se originan en el lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades, perjuicios a la salud o al bienestar, o incomodidades e ineficiencia entre los trabajadores.

Seguridad Industrial

La Seguridad Industrial es un área multidisciplinaria que se encarga de minimizar los riesgos en la industria. Parte del supuesto de que toda actividad industrial tiene peligros inherentes que necesitan de una correcta gestión.

Riesgo

El Riesgo se define como la combinación de la probabilidad de que se produzca un evento y sus consecuencias negativas.

Actos Inseguros

Son las fallas, olvidos, errores u omisiones que hacen... Continuar leyendo "Higiene y Seguridad Industrial: Conceptos Fundamentales" »

Transacciones Laborales: Requisitos y Homologación

Las transacciones en el ámbito laboral, reguladas por el art. 9 del reglamento y 19 de la ley, no impedirán su celebración, siempre que versen sobre derechos litigiosos o discutidos. Estas deberán constar por escrito y contener una relación circunstanciada de los hechos que las motiven, así como de los derechos comprendidos en ellas.

En consecuencia, no se estimará como transacción la simple relación de derechos, aun cuando el trabajador hubiere declarado su conformidad con lo pactado. En este supuesto, el trabajador conservará íntegramente las acciones para exigir el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación de trabajo.

Regla General de Homologación

La transacción... Continuar leyendo "Aspectos Fundamentales del Derecho Laboral y la Relación de Trabajo" »

Jornada Laboral: Duración, Descansos y Reducciones

La jornada laboral es el tiempo durante el cual el trabajador se encuentra en su puesto de trabajo. La duración máxima de la jornada es de 40 horas semanales de trabajo efectivo de promedio en cómputo anual.

Tipos de Jornada

• Jornada regular: Todas las semanas se trabaja el mismo número de horas, con el límite de 40.
• Jornada irregular: Se permite una distribución irregular de hasta un 10% del total de horas anuales, respetando el tope de trabajo diario y las 40 horas semanales de promedio en cómputo anual.

Límites y Descansos

• Tope de trabajo diario: 9 horas.
• Descanso entre jornadas: 12 horas.
• Descanso mínimo semanal: Día y medio ininterrumpido, pudiendo acumularse por periodos de hasta 14

Contratas y Subcontratas de Obra o Servicio: Marco Legal y Distinción

Ha sido históricamente característico de sectores con procesos productivos complejos, como el sector de la construcción o el sector naval. Pero recientemente se ha extendido a numerosos sectores en procesos de flexibilización de la actividad productiva.

Se establece una relación triangular donde el trabajador aparece vinculado contractualmente a la empresa contratista, pero realizando una actividad laboral que se presta en los lugares de trabajo de la empresa principal. El artículo 42 de la Ley del Estatuto de los Trabajadores (LET) fija una serie de garantías para los trabajadores que alcanzan tanto a la empresa contratista como a la empresa contratante o principal.... Continuar leyendo "Contratas y Subcontratas Laborales: Claves Legales y Distinción con la Cesión Ilegal" »

Contexto y Evolución del Contrato de Apoyo a Emprendedores

La Ley 35/2010 reconoció una modalidad contractual de fomento de empleo indefinido, pero no cumplió su finalidad de promover el acceso a contratos de carácter indefinido de los colectivos que más dificultades tienen para obtenerlos. Por este motivo, la Ley 3/2012 derogó esta modalidad e introdujo en su lugar la modalidad de contrato indefinido y a jornada completa de apoyo a emprendedores.

Esta nueva modalidad se diferencia de la anterior en que se generaliza a todos los colectivos (la anterior no lo hacía) y posee un carácter coyuntural, frente al carácter contractual de la anterior. Su finalidad principal es que las empresas, específicamente las PYMES, contraten trabajadores... Continuar leyendo "El Contrato Indefinido de Apoyo a Emprendedores: Claves y Requisitos Legales" »

1. ¿Cuáles son los 4 bloques en que se agrupan los contratos?

• Contratos indefinidos
• Contratos temporales
• Contratos formativos (para la formación y el aprendizaje y en prácticas)
• Contrato a tiempo parcial

2. Capacidad para ser Empresario: Requisitos y Adquisición

La capacidad se adquiere con la inscripción en el Registro Mercantil de la escritura de constitución de la sociedad.

La capacidad para ser empresario como persona física se obtiene por el nacimiento y la capacidad de obrar, por mayoría de edad o por emancipación.

3. Ámbito de Aplicación del Estatuto de los Trabajadores

Será de aplicación a aquellas personas que voluntariamente presten sus servicios retribuidos por cuenta ajena y dentro del ámbito de organización y dirección... Continuar leyendo "Preguntas Clave sobre Contratos Laborales y la Figura del Empresario" »