Comunicación Corporativa y Organización Empresarial: Claves para el Éxito
1. Imagen Corporativa: Definición y Elementos Clave
La imagen corporativa es la percepción que el público tiene de una organización. No se limita a la opinión de un individuo o un grupo aislado, sino que es la impresión general que emana de un colectivo.
Elementos que la componen:
- Reputación de la empresa: La valoración que el público tiene de la empresa.
- Posicionamiento: El lugar que ocupa la empresa en la mente del consumidor en comparación con la competencia.
2. Tipos de Organizaciones Según la Autoridad en la Toma de Decisiones
- Centralizadas: La autoridad que toma las decisiones ocupa la posición superior en la jerarquía empresarial. La posibilidad de delegar tareas a posiciones inferiores es mínima.
- Descentralizadas: La autoridad