Gestión de Conflictos Laborales: Tipos, Causas y Resolución Efectiva
Los conflictos en la empresa
Definición de conflicto
Un conflicto es la situación de confrontación entre ideas o posiciones opuestas en las que se ven inmersas varias personas o grupos.
Tipos de conflictos
Conflictos intraindividuales
Los conflictos intraindividuales son aquellos originados en la mente de una persona que debe decidir entre dos o más situaciones distintas.
Conflictos en el ámbito laboral
- Técnicos
- Entre trabajadores: Se refieren a diferentes puntos de vista sobre cuestiones del trabajo o decisiones tomadas por una persona que molestan a otra. Pueden surgir entre trabajadores y directivos, directivos entre sí o entre trabajadores.
Ejes principales de los conflictos
- Asunto o motivo: El tema central del conflicto.
- Causa: Las diferentes