Protocols d'Atenció i Tipus d'Emergències en Teleassistència
Clasificado en Formación y Orientación Laboral
Escrito el en
catalán con un tamaño de 2,38 KB
Conceptes Clau
Emergència Social
Són les que es desencadenen quan la persona usuària emet una pulsació sol·licitant atenció urgent perquè pateix una situació afavoridora de vulnerabilitat i desprotecció.
Emergència Sanitària
Alarmes provocades per una persona usuària que sol·licita atenció o assessorament mèdic urgent.
Trucada de No Emergència
Es produeixen per situacions que no estan relacionades amb els riscos per a la salut o el benestar de la persona usuària.
Nivells de Resposta
Nivell 1: Resposta Verbal
Davant qualsevol comunicació d'emergència, el personal operador del centre d'atenció, mitjançant l'escolta activa, haurà d'avaluar la situació i identificar quin és el motiu de la trucada.
Els 3 Nivells de Resposta
- Resposta
español con un tamaño de 3,35 KB
vasco con un tamaño de 2,35 KB