Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Formación y Orientación Laboral de Secundaria

Relacions Públiques Internes: Definició i Abast

Les Relacions Públiques Internes són el conjunt d'actes comunicatius que es duen a terme dins d'una organització. El seu objectiu principal és respondre a les preocupacions i necessitats d'informació i motivació dels treballadors o membres de l'organització. Aquesta disciplina defineix la política de comunicació interna i estableix les estratègies adequades, sempre d'acord amb la política global d'imatge i comunicació de l'empresa. Està orientada cap als membres de l'organització amb la finalitat d'implicar-los en el desenvolupament de la seva visió estratègica i projectar una imatge positiva de l'entitat.

Importància i Beneficis de la Comunicació Interna

Per què és important... Continuar leyendo "Comunicació Interna i Relacions Públiques: Guia Completa" »

Enfermedades y Prevención

Una enfermedad es una alteración del estado fisiológico normal del organismo.

Clasificación de las Enfermedades

Según su duración:

• Aguda: Se desarrolla durante un periodo de tiempo corto.
• Crónica: Se mantiene durante un tiempo prolongado.

Según su incidencia:

(Incidencia: número de personas afectadas por la enfermedad en un periodo determinado)

• Esporádicas: Afectan a pocas personas.
• Endémicas: Se presentan de forma habitual en una zona geográfica concreta.
• Epidémicas: Su incidencia es superior a lo esperado en una población.
• Pandémicas: Son epidemias que afectan a zonas geográficas extensas (varios continentes o a nivel mundial).

Causas de las Enfermedades

Las enfermedades pueden ser provocadas por diversas causas:... Continuar leyendo "Fundamentos de la Salud y Prevención de Riesgos: Clasificación y Causas de Enfermedades" »

1. El Departamento de Recursos Humanos

El elemento humano es el hecho diferencial de las empresas, el elemento único e irrepetible de la organización.

El departamento de Recursos Humanos (RRHH) está formado por un conjunto de personas que se organizan en la empresa para conseguir los siguientes objetivos:

• a) Seleccionar y formar a las personas de las empresas.
• b) Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios.
• c) Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades al mismo tiempo que trabaja; de esta forma, el trabajador estará más motivado.

2. Funciones del Departamento de RRHH

A. Organización y planificación de personal

Consiste en planificar las plantillas en función de la organización de la empresa, diseñar los puestos de trabajo... Continuar leyendo "Gestión Estratégica del Departamento de Recursos Humanos y Marco Legal Laboral" »

Actos y Operaciones Mercantiles

Se consideran actos de comercio, entre otros:

1. Toda compra de una cosa para revenderla o alquilar el uso de ella, bien sea en el mismo estado que se compró, o después de darle otra forma de mayor o menor valor.
2. Toda operación de cambio, banco, corretaje o remate.
3. Toda negociación sobre letras de cambio o de plaza, o cualquier otro género de papel endosable.
4. Las empresas de fábricas, comisiones, depósitos o transportes de mercaderías por agua o por tierra.
5. Las sociedades anónimas, sea cual fuera su objeto.
6. Los fletamentos, seguros, compra o venta de buques, aparejos, provisiones, y todo lo relativo al comercio marítimo.
7. Las operaciones de los factores, tenedores de libros y otros empleados de los comerciantes,

Organització del Servei de Teleassistència

Equips i Persones Clau

• Equip d'Atenció: Teleoperadors que s'encarreguen de l'atenció telefònica.
• Equips d'Intervenció: Persones que es desplacen al domicili per instal·lar les tecnologies necessàries i personal social per valorar diferents situacions.
• Unitat Mòbil: Personal especialitzat i mitjans adequats per a cada intervenció.

Organigrama del Servei de Teleassistència (TDA)

Equip de Gestió: Direcció del Servei

1. Responsable del Centre d'Atenció
2. Responsable de l'Àrea Tècnica, Desenvolupament i Innovació
3. Responsable de l'Àrea Social

Director/a del Servei

És el màxim responsable de la prestació del servei.

Tasques del Director/a

• Planificar, dirigir, desenvolupar i avaluar el compliment dels objectius

Causas de Justificación: Requisitos Específicos

1. Justificación Procedimental

Informar a la mujer de sus derechos y dejar transcurrir un plazo de 3 días.

2. Interrupción por Causas Médicas

2.1. Aborto Terapéutico (Artículo 15.a Ley Orgánica 2/2010)

Podrá interrumpirse el embarazo por causas médicas cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

• Que no se superen las 22 semanas de gestación y siempre que exista grave riesgo para la vida o la salud de la embarazada, y así conste en un dictamen emitido con anterioridad a la intervención por un médico especialista distinto del que la practique o dirija.
• En caso de urgencia por riesgo vital para la gestante, podrá prescindirse del dictamen.

2.2. Aborto Eugenésico o Embriopático

El Rol del Liderazgo en la Dinámica de Equipo

El líder es fundamental para **organizar la actividad**: durante la ejecución, para supervisar el desempeño del equipo, y después, para evaluar, retroalimentar y compensar el rendimiento del equipo.

Además, el líder puede establecer:

• Una **misión compartida** alineada con los objetivos del equipo para crear un clima apropiado de **apoyo mutuo** y desarrollar la **cohesión grupal**.
• Promover el **entrenamiento de equipo**.

Por otra parte, el líder puede actuar como **motor central** para emprender las transformaciones necesarias en el equipo y la organización.

Variables de Proceso

A través de los procesos, los miembros del equipo combinan los recursos para realizar las tareas asignadas y lograr... Continuar leyendo "Dinámicas de Equipo y Variables de Proceso: Liderazgo, Cohesión y Seguridad Psicológica" »

Suspensión e Interrupción del Contrato de Trabajo

¿Qué es la suspensión y terminación de empleo?

En ciertas situaciones, algunos o todos los términos del contrato de trabajo finalizan de manera temporal, llevando a cabo la suspensión o interrupción del contrato de trabajo.

¿Cómo afecta la suspensión a la duración del servicio?

El período en el cual el contrato fue suspendido no se calcula para efectos de antigüedad. Al regreso del empleado a trabajar, cuando sea posible, se requiere prueba de la terminación de la suspensión, tales como el certificado de aprobación de la gestión.

Ausencias Justificadas e Incapacidades

¿Qué ocurre si el empleado se enferma y recibe prestación por enfermedad en los primeros 15 días?

Se produce... Continuar leyendo "Régimen Legal de Suspensión y Terminación del Contrato de Trabajo: Faltas, Preaviso e Indemnización" »

Organitzacions Empresarials

Les organitzacions empresarials són associacions d'empresaris creades per a la defensa dels seus interessos socials i econòmics. Es classifiquen segons el seu àmbit:

• Àmbit estatal: Organitzacions amb un mínim del 10% dels empresaris, sempre que donin feina almenys a aquest mateix percentatge de treballadors en tot l'estat.
• Àmbit autonòmic: Organitzacions que agrupin almenys el 15% dels empresaris i ocupin aquest percentatge en treballadors d'una comunitat autònoma.

Conflicte Laboral

El conflicte laboral és tota alteració de la normalitat laboral per diferències entre l'empresa i els seus treballadors sobre qualsevol matèria objecte de la relació laboral. Pot ser:

• Individual: Entre el treballador i l'empresari.

Funciones de Protocolo y Comunicación

Crear una imagen favorable de la dirección ante sus empleados y de la empresa ante la opinión pública. Conseguir que los trabajadores se sientan orgullosos de representar a la empresa. Formar parte del comité organizativo de eventos especiales. Convencer a la esfera pública transmitiendo información, hechos o ideas. Dirigir y supervisar las actividades informativas de los clientes. Utilizar cuantos instrumentos estén a su alcance para transmitir la imagen que la empresa desea.

Manual de Protocolo y Comunicación en la Empresa

Ámbito de Aplicación

Enseñas y Símbolos de la Empresa

Presidencia y Prelación de Directivos

En las relaciones internas y externas.

Ceremonial para el Recibimiento

De ejecutivos... Continuar leyendo "Protocolo y Comunicación Empresarial: Funciones y Manual" »