Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Francés de Otros cursos

Características de los Productos

Las características esenciales de los productos permiten identificarlos y diferenciarlos en el mercado:

La Marca

La marca permite identificar los productos y diferenciarlos de otros similares. Existen diferentes tipos de estrategias de marca:

• Marca Única: Consiste en poner la misma marca a todos los productos y se emplea cuando la imagen de la empresa es positiva.
• Marcas Múltiples: Suele darse en mercados segmentados y responde a las necesidades económicas de los consumidores.
• Marca de Distribuidor: Son las suyas propias más las de los productos genéricos.
• Segundas Marcas: Pertenecen a la empresa con otras marcas más importantes; pretende ampliar el mercado.

El Embalaje

Tiene como finalidad facilitar el transporte,... Continuar leyendo "Estrategias Clave de Marketing: Producto, Precio, DAFO y Estructura del Mercado" »

Golpe de Agua o Síncope de Hidrocución

También conocido como corte de digestión, se produce por una diferencia brusca de temperatura entre la piel y el agua. Los síntomas incluyen: náuseas, vómitos, disminución arterial, alteración de conciencia (lipotimia), palidez, sudor y paro cardíaco.

Actuación:

• Hay que sacar a la persona del agua.
• Pedir ayuda.
• Realizar una valoración primaria.
• Si está en PCR (Parada Cardiorrespiratoria), iniciar RCP (Reanimación Cardiopulmonar).

Prevención:

• No introducirse en el agua en 2.5-3 horas después de comer.
• Evitar duchas con agua fría si estamos haciendo la digestión.
• Evitar cambios bruscos de temperatura.
• No beber rápido si hemos hecho mucho ejercicio.
• Salir del agua si tenemos náuseas, escalofrío intenso,

Condiciones para transmitir las órdenes de trabajo

• Transmisor: es el superior inmediato.
• Mensaje: es la orden que se emite.
• Medio: es el canal escrito o hablado.
• Subordinado: es el receptor.

Los requisitos para que la orden sea eficaz son: claridad, que sea completa, que no sea ambivalente ni interpretada, transmitida sin alternativas, acompañada con razonamientos (si se puede), con acuse de recibo y admisión de sugerencias del subordinado, con predisposición a modificar las órdenes en función de las sugerencias y con predisposición a evaluar los resultados de las órdenes y sus causas.

Distorsión y rupturas de la información en la organización

La mala comunicación provoca la pérdida de información.

El Emisor

Quien emite: lo que es claro... Continuar leyendo "Estrategias para una Comunicación Organizacional Efectiva y Gestión de Órdenes" »

Higiene

Estudio de las condiciones que influyen en la salud del ser humano, como ser en relación con los otros y con su hábitat. Incluye todas las medidas que fomentan la salud y previenen enfermedades.

Tipos de Higiene

• General: Estudia aspectos globales que dependen de la relación del ser humano con su hábitat.
  • Ambiental: Comprende procedimientos preventivos relacionados con un gran número de factores presentes en el medio que influyen sobre la salud (agua, ruido). Dentro de esta está la higiene urbana y rural, que estudia las condiciones específicas de la vida rural o urbana.
• Personal o individual: Se aplica directamente sobre la persona, susceptible de aprendizaje, como aseo, higiene de vestimenta y calzado y adquisición de hábitos saludables

1. La Actividad Económica

Son las actividades humanas que tienen como fin último la satisfacción de necesidades empleando recursos escasos.

1.2 Actividades Económicas Básicas

• De producción: finalidad de producir los bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los miembros de la sociedad.
• De consumo: objeto de satisfacer sus necesidades, adquiriendo bienes y servicios.
• De distribución: repartir los bienes y servicios producidos por las empresas entre los miembros de la sociedad.

2. La Economía como Ciencia

Las necesidades de los miembros de la sociedad son ilimitadas, deben ser satisfechas utilizando una serie de recursos materiales que son escasos para resolver dichas necesidades. La economía intenta solucionar este problema, procurando... Continuar leyendo "Introducción a la Economía: Conceptos Básicos y Ramas de Estudio" »

Comunicación y Persuasión: Fundamentos Clave

Información vs. Persuasión

Persuadir es inducir, mover u obligar a alguien con razones a creer o hacer algo. En la persuasión, es menos importante la verdad del mensaje que la actitud que adopta el receptor cuando se enfrenta a dicho mensaje. Lo crucial es convencer al receptor, sin importar necesariamente la veracidad intrínseca del mensaje que ofrecemos. Sin embargo, la persuasión no está presente en todos los procesos comunicacionales, ya que la información pura está, en teoría, libre de ella.

Existe otro tipo de comunicación cuyo objetivo es entregar al receptor un mensaje para que lo haga suyo y guíe su conducta de forma inmediata. El fin de este tipo de comunicación es que el receptor,... Continuar leyendo "Claves de la Comunicación Persuasiva: Estrategias y Modalidades Esenciales" »

La Cooperación Humana como Fundamento Organizacional

La cooperación de los seres humanos es esencial, ya que esta existe solo cuando:

• Hay personas capaces de comunicarse entre sí.
• Están dispuestos a construir en acción conjunta.
• Al fin de alcanzar un objetivo en común.

Evolución de las Eras de la Administración

Era de la Industria (1900-1950)

Se caracteriza por el sistema piramidal y la centralización de la departamentalización general. Estaba orientada en el pasado y la conservación de las tradiciones y valores de los intereses.

Era de la Industrialización Neoclásica (1950-1990)

La Segunda Guerra Mundial tuvo un procedimiento explosivo donde las fases pasaron de locales a regionales e internacionales. Las personas fueron concebidas como... Continuar leyendo "Evolución de la Gestión Humana: De la Era Industrial a la Aldea Global" »

La Departamentalización Empresarial: Tipos y Estructuras

La operación de dividir la empresa en departamentos recibe el nombre de **departamentalización**, y puede ser:

• Funcional: La empresa se organiza por departamentos en funciones, y cada uno realiza una función específica; alguno de esos departamentos puede tener forma de staff.
• Geográfica: Común a identidades que prestan todos sus servicios en diferentes zonas geográficas.
• Por clientes: Actividades comerciales de grandes grupos de clientes.
• Por productos: Agrupar departamentos en base a la línea de productos.
• Por procesos: Distribuye la departamentalización de las distintas fases de la cadena de producción.
• Matricial: Organización que combina la estructura de mando doble que recae

Prüfung: Deutschsprache - 4º ESO

Datum: 1. Juni 2007

Name:

1. Übersetze:

• Iglesia = Kirche
• Estación de tren = Der Bahnhof
• Carretera = Die Straße
• Avenida = Die Avenue/Die Allee
• Oficina de correos = Das Postamt
• Chalet = Das Chalet/Das Landhaus
• Aeropuerto = Der Flughafen
• Hospital = Das Krankenhaus
• Centro comercial = Das Einkaufszentrum
• Puente = Die Brücke

2. Übersetze:

• Panadería = Die Bäckerei
• Tienda de ropa = Das Bekleidungsgeschäft/Das Kleidergeschäft
• Carnicería = Die Metzgerei/Die Fleischerei
• Zapatería = Das Schuhgeschäft
• Pastelería = Die Konditorei
• Frutería = Der Obstladen/Das Obstgeschäft
• Kiosco de periódicos = Der Zeitungskiosk
• Tienda de alimentación = Das Lebensmittelgeschäft
• Farmacia = Die Apotheke
• Pescadería = Die Fischhandlung/Der Fischladen

3.

Viabilidad de un Establecimiento de Hostelería

• Emplazamiento Geográfico: Elegir una zona adecuada.
• Infraestructura: Que cuente con medios de comunicación.
• Estudio de Mercado: Evaluar el ambiente y el tipo de negocio.
• Superficie Total: Superficie necesaria para el local.
• Capacidad: Cantidad de personas que caben en la sala.
• Fijación de la Oferta: Tipos de cocina.
• Funcionamiento: Días y horarios de operación.

Roles y Funciones del Personal de Restaurante

El Maître

Es el máximo responsable del restaurante. Debe poseer conocimientos de idiomas, saber trinchar y presentar manjares, tener un profundo conocimiento de vinos y bebidas, y contar con conocimientos culinarios para aconsejar a los comensales. Es fundamental que conozca muy bien el reglamento,... Continuar leyendo "Optimización y Gestión de Restaurantes: Viabilidad, Roles y Conducta Profesional" »