La Asertividad: Claves para una Comunicación Efectiva
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La Asertividad
La asertividad es la capacidad que tenemos para defender los propios pensamientos y sentimientos sin vulnerar los derechos de los demás.
Tipos de Comportamiento
Existen tres tipos de comportamientos:
Actitud Agresiva
- Características: Respuestas excesivas y fuera de lugar.
- Comportamiento Verbal: Impositivo y duro. Lanza mensajes desafiantes e impersonales, incluyendo frases como “tienes que hacer…”, “harías mejor en…”, “deberías…”.
- Comportamiento No Verbal: Mantiene la mirada fija y la voz alta. Suele presentar gestos amenazantes y posturas de intimidación.
- Consecuencias: Sentimiento de culpa y frustración. Posee una imagen pobre de sí mismo y se siente sin control. Es una persona que origina conflictos. Ofende
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