Canals de Distribució: Funcions, Tipus i Estratègies

Les característiques del canal de distribució

Distribució: s'encarrega de posar el producte o servei a disposició del consumidor final en la quantitat en què ho necessiti.

Canal de distribució: conjunt d'empreses o individus que participen en el trasllat dels béns o serveis des del productor fins al consumidor final.

Les funcions dels intermediaris

• Informació
• Magatzem del nombre de transaccions
• Serveis addicionals
• Agrupació de l'oferta
• Finançament

Classes de canals de comercialització

• Canal directe: No hi ha intermediaris entre el productor i el consumidor final (productor - consumidor final). Ex: pastisseria, tintoreria...
• Canal curt: Intervé un únic intermediari (productor - minorista - consumidor final). Ex: venda de vehicles o mobles.
• Canal llarg: Col·laboren dos intermediaris (productor - majorista - minorista - consumidor final). Ex: aliments, productes de drogueria i perfumeria.
• Canal molt llarg: Apareixen molts intermediaris (productor - agent - majorista - minorista - consumidor final). Ex: agents de venda, centrals.

Estratègies del canal de distribució

• Intensiva: Objectiu: arribar a tot el mercat (màxim nombre de punts de venda).
• Selectiva: Objectiu: arribar a segments determinats (nombre reduït de punts de venda seleccionats).
• Exclusiva: Objectiu: arribar a un segment concret (nombre reduït de punts de venda, únic a la seva zona, que venen en exclusiva el producte).

Classificació dels intermediaris majoristes

A. Majorista de funció completa: Realitza tot tipus de venda al por major i ofereix la totalitat de funcions exercides per un majorista.

• Majorista general
• Majorista d'una sola línia
• Majorista especialitzat

B. Majorista de serveis parcials

C. Majorista amb vinculació contractual

D. Agents intermediaris

• Bróker
• Agent comercial
• Comissionista

Classificació dels intermediaris minoristes

A. Venda tradicional: Venda a través de mostrador. Atén un/a dependent/a que assessora i ajuda en la compra del producte amb un tracte personalitzat. Distingim dos tipus:

• Botiga clàssica
• Botiga especialitzada

B. Lliure servei: Autoservei del comprador, llibertat d'elecció i de moviment per comparar preus i marques, preus més baixos i venda despersonalitzada. Exemples:

• Supermercats (Mercadona)
• Hipermercats (Carrefour)
• Venda automàtica (màquina expenedora)
• Botiga de descompte (Lidl)
• Botiga de conveniència (Opencor)

Internet en el canal de comercialització

• B2B: les empreses porten a terme transaccions comercials amb altres empreses.
• B2C: les transaccions es fan entre les empreses i consumidors individuals.
• C2C: els consumidors venen a altres consumidors.