Principios Fundamentales de la Comunicación Efectiva: Elementos y Barreras
Fundamentos de la Comunicación Humana
El restante 93% de la comunicación se dividía entre aspectos ligados al «tono de la voz» (con un 38%) y al lenguaje corporal (55%). En ambos ámbitos, verbal y no verbal, existe un proceso de transmisión de información.
Los Axiomas de la Comunicación
El primer axioma establece que es imposible no comunicar. “Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, de modo tal que la relación califica el contenido”. No es lo mismo hablar con la pareja que con un compañero. Además, se da una clara intención de influencia a nivel relacional (afectividad).
Modelo Básico del Proceso Comunicativo
El proceso se esquematiza de la siguiente manera:
- Emisor (conocimiento, actitud, código)