Fundamentos de Comunicación y Liderazgo Organizacional: Claves para la Gestión del Cambio
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Proceso de Comunicación
- Emisor o fuente: Inicia con el emisor o fuente, que puede ser una o varias personas con ideas e información, con el propósito de comunicar.
- Mensaje: Es la forma que se le da a una idea o pensamiento que se transmite.
- Codificación: Convierte una idea en un mensaje que pueda ser entendido.
- Canal: Es el medio por el cual se transmite el mensaje; puede ser formal o informal.
- Decodificación: Es la interpretación del mensaje.
- Receptor: Es quien recibe el mensaje.
- Retroalimentación: Es la vía de respuesta entre el receptor y el emisor.
Canales y Medios de Comunicación en la Organización
Definición de Canales
Los canales son los medios por los cuales fluye la información. El canal depende de los mensajes: si son rutinarios... Continuar leyendo "Fundamentos de Comunicación y Liderazgo Organizacional: Claves para la Gestión del Cambio" »