Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Formación y Orientación Laboral de Bachillerato

Líderes y Liderazgo

El administrador es la persona que en una organización tiene autoridad formal reconocida y otorgada por esta. Un líder ejerce una influencia sobre otros miembros de la organización sin la necesidad de tener una autoridad formal, pueden surgir en las organizaciones sin ser nombrados formalmente por ellas, la fuerza de atracción del líder está en su carisma particular. Un líder puede tener seguidores y ser un mal administrador por desconocimiento, la situación ideal para la organización sería un administrador que uniera a sus conocimientos de gestión la capacidad de atracción. En resumen, no hay líder cuando falta motivación de los empleados.

Características de los Líderes

Según los estudios realizados, aparecen... Continuar leyendo "Líderes y Liderazgo: Características, Comportamiento y Capacidades" »

 motibazioa:behar batek eragiten duen eta behar hori asetzera bultzatzen gaituen indarra.Sailkapena:motibazio fisiologikoak eta motibazio sozialak.maslow:piramidea(biologiko,segurtasuna,afektua,estimua,autoerrealizazioa, transzendentzia),gataskak(Pieron):motibazio bat ahastea edo motibazioen helburua aldatu eta eskuragarriagoa den beste bat aukeratu.Jatorria:konduktibista(estimulu→erantsuna),psikoanalisia(bulkada inkontzienteak),homeostasia( oreka bilatzea),kognitiboa(gure helburuak),humanista(autorrealizazioa).mekanismoak:estimulu bat beste batekin elkartzea,balentzia batek beste bat eragiten du, eta motibazioen zehar-aladaketa.Emozioak:bat-bateko egoera afektiboak.Sentimenduak:komplesuagoak.Pasioak:bien batura.Loturak:woodworth(eskala... Continuar leyendo "Psikologia frustrazioa" »

Expectativas del Cliente y Oferta Comercial

Cualquier cliente espera satisfacer sus necesidades, ya que existe una promesa por parte de la empresa comercial. Tanto las recomendaciones positivas de personas cercanas como las propias experiencias previas en el uso del producto influyen en las expectativas generadas por el comprador.

Una oferta comercial es calificada como excelente si es capaz de sorprender y superar cualquier tipo de expectativa previa de los clientes.

La Experiencia de Uso

La experiencia del cliente depende de varios factores:

• Las características y especificaciones técnicas de un bien o servicio.
• La fiabilidad o ausencia de errores contribuyen a mejorar la experiencia de uso.
• El uso del producto debe ser sencillo.
• Contar con información

Escuela Pluralista de Oxford

La Escuela Pluralista de Oxford se caracteriza por un enfoque dual. Su ideología se representa a través de diferentes grupos y perspectivas. Desde una perspectiva analítica, las Relaciones Laborales (RRLL) son vistas como relaciones económicas basadas en la negociación y conflictos coyunturales (no permanentes).

Aportaciones Clave

• Imperativo moral
• Negociación colectiva
• Adaptabilidad de la negociación colectiva
• Libertad de acción
• Enfoque analítico
• Énfasis en la ética y la moral

Críticas Recibidas

Se critica a esta escuela por su excesivo enfoque en la estabilidad y contención, buscando mantener la estabilidad y controlar los conflictos mediante reglas, sin analizar el origen profundo de estos. También se señala... Continuar leyendo "Explorando las Principales Corrientes Teóricas en Relaciones Laborales" »

Organització formal

És l’estructura internacional definida en què l’empresa situa cadascun dels seus elements en el lloc que creu més adient.

Estructura organitzativa

▪ Per funcions: els treballadors s’organitzen segons la seva especialització.
▪ Per producte: fa referència a l’agrupació del personal segons el producte final que s’obtingui.
▪ Per processos: el treball s’organitza per les fases que componen qualsevol cadena de producció.
▪ Per zones geogràfiques: s’organitza el personal de manera que conegui la zona on està destinat el producte i s’intenta que els clients estiguin més ben atesos. Diferents maneres de relacionar-se:
▪ Relacions lineals: es produeixen quan hi ha un lligam entre les ordres.
▪ Relacions... Continuar leyendo "Estructura Organitzativa i Models" »

Caso Doña Estela R.: Análisis de su Situación Laboral

Contexto

Doña Estela R., proyectista (Grupo Profesional II) en TECNOMETAL, ha experimentado cambios significativos en sus funciones. Inicialmente contratada para tareas de desarrollo de proyectos, se le asignaron verbalmente tareas de delineación, supervisión y otras propias de Grupos Profesionales IV y V. Aunque manteniendo su salario, su situación empeoró con la llegada de un nuevo técnico, relegándola a tareas bajo la supervisión de un profesional de menor titulación. Existe el rumor de una posible externalización de actividades y subrogación del personal afectado.

Análisis de la Situación

a) Tipo de Modificaciones y Actuación de la Empresa

Se observa una movilidad funcional... Continuar leyendo "Modificación Sustancial de Condiciones de Trabajo y Movilidad Funcional: Caso de Doña Estela R." »

Gipuzkoako industrializazio-prozesuak ez zuen alderdi askotan Bizkaikoaren antz handirik izan. Lurralde honen industrializazio-prozesua azkartu zuten faktoreen artean ditugu kokalekua eta komunikabide bikainak, manufakturaren arloan zuen tradizioa, merkatuen existentzia, eskulan egokia eta beharreko kapitalen egokiera.

Kapitala eta Inbertsioak

Kapitalak jatorri anitza izan zuen, baina Bizkaiko kasuan ez bezala, ez zen oro har inbertitzaile handien eskuetatik iritsi. Atzerriko kapitala bazen ere, Espainiakoa ere bai, bizkaitarra neurri batean, baina baita herrialdekoa ere, hainbat giza taldetatik sortua: merkatariak ziren gehienak, baina baziren era berean landa-eremuen jabeak, indianoak edo lanbide liberaletako kapitalistak. Gipuzkoako industria... Continuar leyendo "Gipuzkoako Industrializazioaren Ezaugarriak" »

Organización y Planificación del Personal

1. Organización y Planificación del Personal: Organización de la plantilla de trabajadores en la empresa, descripción de los puestos de trabajo y planificación de las necesidades de personal.

Gestión por competencias.

Reclutamiento y Selección

2. Reclutamiento de Recursos Humanos: Procedimientos y tareas asignadas a evaluar y conseguir candidatos válidos y competentes para ocupar puestos vacantes en la empresa o de nueva creación.

• Reclutamiento interno: mediante la promoción interna.
• Reclutamiento externo: buscar personas externas.

3. Selección de Candidatos: Implica escoger un candidato entre las personas reclutadas mediante pruebas de selección. Se debe realizar una selección por competencias,... Continuar leyendo "Funciones Clave del Departamento de Recursos Humanos" »

Prevención: El conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo.

Riesgo Laboral: La posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo. Para calificar un riesgo desde el punto de vista de su gravedad, se valorarán conjuntamente la probabilidad de que se produzca el daño y la severidad del mismo.

Daños Derivados del Trabajo: Las enfermedades, patologías o lesiones sufridas con motivo u ocasión del trabajo.

Riesgo Laboral Grave e Inminente: Aquel que resulte probable racionalmente que se materialice en un futuro inmediato y pueda suponer un daño grave para la salud de los trabajadores. En el... Continuar leyendo "Glosario de Términos Clave en Seguridad y Salud Laboral" »

Qualitat

La qualitat és el conjunt de característiques i especificacions tècniques que defineixen un producte, tenint en compte la capacitat que té per satisfer les necessitats de l'usuari i que determina el nivell d'adequació.

Reenginyeria de processos

La reenginyeria de processos és l'adaptació dels processos de producció de l'empresa amb l'objectiu d'assolir el nivell de qualitat òptim.

Gestió de la qualitat

1. Identificar els elements que caracteritzen la qualitat del producte
2. Assignar un sistema objectiu de mesura de la qualitat
3. Determinar quina és la qualitat justa dels productes
4. Implantar els sistemes de control de qualitat
5. Controlar les causes de la qualitat inadequada

Certificació de la qualitat

La certificació de la qualitat permet... Continuar leyendo "Qualitat i gestió de la qualitat en l'empresa" »