Procedimiento de Arbitraje de Consumo: Requisitos y Tramitación
Presupuestos del Arbitraje de Consumo
El primer requisito que se precisa antes de comenzar el procedimiento arbitral es el mismo exigido para la mediación: la presentación de HQR y la no resolución del conflicto mediante acuerdo entre la empresa reclamada y el turista reclamante. Aunque, por otra partre, previamente al arbitraje haya tenido lugar una mediación administrativa fracasada o intentada, la normativa no la impone como requisito o condición previa al inicio del procedimiento arbitral, de tal forma que la solicitud de arbitraje debe admitirse a trámite sin haberse efectuado mediación administrativa alguna.
La JAC sí deberá intentar la mediación antes de realizar el arbitraje, salvo que conste el rechazo de las partes a la actividad...