Violencia laboral: definición, tipos, formas y consecuencias para trabajadores y organizaciones
Violencia laboral
Definición: Es el uso intencional del poder para amenazar o adoptar comportamientos dañinos contra otra persona o un grupo, en circunstancias relacionadas con el trabajo, que causan lesiones, daños psicológicos o privación de la vida.
Tipos de violencia laboral
- Tipo 1 (violencia externa): quienes la ejercen no mantienen ninguna relación laboral con el trabajador agredido. Puede ocurrir en vías públicas o durante el desplazamiento hacia o desde el trabajo.
- Tipo 2 (violencia de servicio): los agresores suelen ser clientes de los productos o servicios que se suministran, y se sienten emocionalmente resentidos por la relación comercial establecida.
- Tipo 3 (violencia relacional): este tipo de violencia suele darse entre compañeros