Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Formación y Orientación Laboral

Control Interno en Organizaciones Estatales

1. ¿En qué consiste el control interno de una organización estatal?

Es un proceso efectuado por la Dirección, la gerencia y todo el personal de una organización para el logro de los objetivos. No es un fin en sí mismo, sino que forma parte e integra los demás procesos de la organización.

2. ¿Qué permite el buen funcionamiento del control interno de una organización estatal?

Permite proporcionar un grado de seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos.

3. ¿Cree Ud. que el control interno resulta ser más importante que el control externo para el éxito de la gestión de una política pública? ¿Por qué?

Ambos controles son complementarios. Uno acompaña a la gestión y el otro la... Continuar leyendo "Fortalecimiento del Control Interno en Organizaciones Estatales" »

1. Concepto y Ventajas

Conjunto de medidas para mejorar las competencias, actitudes y aptitudes. Actitudes: (colaboración, participación, iniciativa). Aptitudes: (ampliar habilidades en el puesto de trabajo y aprender).

Existen ayudas para la formación y desarrollo de los trabajadores que tienen unas ventajas:

1. Trabajadores: se sienten valorados, son promocionados y alcanzan puestos de mayor responsabilidad.
2. Empresario: generan un valor añadido, el cual aumentará su productividad y competitividad.
3. La formación no se debe considerar un gasto, sino una inversión con beneficios a corto plazo.

2. Detección de las Necesidades de Formación

1. La observación directa: aptitudes y actitudes.
2. Los cuestionarios: a trabajadores sobre formación.
3. Las entrevistas:

Impuestos en la Nómina: Ingresos Exentos y Gravados

En México, existen diversos tipos de ingresos que forman parte de la nómina de los trabajadores. Algunos están exentos de impuestos, mientras que otros están sujetos a gravámenes como el Impuesto Sobre la Renta (ISR) y las aportaciones al Seguro Social (SBC). A continuación, se detalla el régimen fiscal de algunos de los ingresos más comunes:

Ingresos Parcialmente Gravados para ISR

• Aguinaldo: Los trabajadores que lo perciban lo consideran como ingreso exento hasta el equivalente de 30 SMG del área geográfica del trabajador. (Grava parcialmente para ISR).
• Prima dominical: Para efectos del ISR, el trabajador tiene derecho a una exención de hasta el equivalente a un SMG por cada domingo

Los Conflictos y Negociaciones en el Ámbito Laboral

El conflicto es una realidad inherente a las interacciones humanas y organizacionales. Se manifiesta cuando existen visiones o intereses contrapuestos.

Conflicto Interpersonal o Intergrupal

Surge como consecuencia de la diferente visión de puntos entre individuos o grupos.

Causas de los Conflictos Interpersonales

• Diferencias personales: Ningún individuo tiene la misma historia, educación o valores.
• Deficiente comunicación: Personas distintas ocupan puestos distintos con actividades y responsabilidades diferentes.
• Clima interno o laboral: Condiciones ambientales y relacionales en el entorno de trabajo.

Los conflictos también pueden ser intergrupales, ya que los individuos actúan como miembros... Continuar leyendo "Gestión Efectiva de Conflictos y Estrategias de Negociación Laboral" »

Reflexiones sobre Reuniones y Moderación

1. Análisis de la Última Reunión: ¿Fue Reunión o Charla? ¿Objetivos Alcanzados?

Para diferenciar entre una reunión de trabajo efectiva y una charla informal, consideremos sus características:

Reunión de Trabajo

• Es un instrumento de trabajo y es obligatorio.
• Su fin es solucionar problemas concretos ante objetivos específicos.
• Tiene objetivos concretos.
• Todos sus miembros están implicados a nivel de tarea.

Reunión Informal (de Amigos)

• Cuestión de ocio, no obligatoria.
• No tiene por qué finalizar en acuerdos concretos.
• Los objetivos no están claramente definidos.
• La implicación de los miembros es afectiva.

3. Características y Actitudes que un Moderador Nunca Debería Tener

Las actitudes que un moderador... Continuar leyendo "Optimización de Reuniones Empresariales: Estrategias y Roles Clave" »

Dirección y Gestión de Personas

Definición de Dirección: Proceso donde se influye en las personas para que contribuyan a las metas de la empresa.

Ejes de la Dirección

Toma de Decisión

La toma de decisión sigue un proceso estructurado:

1. Definir el problema.
2. Determinación de alternativas.
3. Selección de alternativas.
4. Implantación.
5. Evaluación.

Motivación

Definición: Significa persuadir o más bien inducir a otros para que hagan lo que queremos que hagan.

Teorías de la Motivación

• Teoría de las Necesidades (Pirámide de Maslow): Se centra en la jerarquía de necesidades.
• Teoría de los Dos Factores (Herzberg): Dice que se divide en dos grupos:
  • Factores Higiénicos o Insatisfactores: (Ejemplo: sueldos). Su ausencia causa insatisfacción, pero su presencia

Ventajas de la Mediación

Las ventajas de la mediación son notables en la resolución de conflictos. En este proceso, las partes asumen la negociación y son responsables de los acuerdos establecidos. Esto proporciona una mayor satisfacción, ya que se aproximan las posiciones y se basa en estrategias de cooperación. Además, protege la relación entre las personas, fomentando la convivencia y el aprendizaje de maneras más positivas de relacionarse y resolver conflictos. Sin embargo, es importante destacar que la mediación no siempre es la mejor solución para todos los casos.

Recursos de los Servicios de Mediación

Los recursos de los servicios de mediación incluyen la selección de un mediador, la concreción de los espacios de encuentro... Continuar leyendo "Mediación de Conflictos: Estrategias, Modelos y Código Deontológico" »

Marco Regulatorio y Derechos Fundamentales en la Relación Laboral

I. Principios de Aplicación del Derecho Laboral

• Aplicación del Derecho Laboral: Se rige por principios esenciales:
  • Principio de norma mínima.
  • Principio *pro operario* (o *pro homine*).
  • Principio de norma más beneficiosa.
  • Principio de condición más beneficiosa.
  • Irrenunciabilidad de derechos.

II. Administración Laboral y Organismos Competentes

La gestión y supervisión de las relaciones laborales recae en diversas entidades:

• Administración Laboral – Ministerio de Empleo y Seguridad Social: Incluye organismos clave como:
  • Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
  • Instituto Nacional de Seguridad e Higiene.
  • Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
  • Fondo de Garantía Salarial (FOGASA)

Trámites para Solicitar la Prestación por Desempleo

• Inscribirse como demandante de empleo.
• Solicitar la prestación en un plazo de 15 días hábiles. Si se realiza fuera de plazo, el trabajador perderá los días de prestación que medien entre la fecha en que hubiera tenido lugar el nacimiento del derecho y la fecha de la solicitud.
• Presentar la siguiente documentación:
  • Impreso de solicitud de la prestación.
  • Carta de despido.
  • Certificado de empresa.
  • Copia de la cotización a la Seguridad Social de los últimos 180 días.
  • Fotocopia del DNI.
• Firmar el compromiso de actividad.

Suspensión del Derecho a la Prestación por Desempleo

La prestación por desempleo se puede suspender en los siguientes casos:

• No renovar la demanda de empleo en la forma y fechas

Mecanismos para la Resolución de Conflictos

Existen diversos mecanismos para abordar y resolver conflictos, que pueden clasificarse según su origen:

Mecanismos Exógenos (de origen externo)

• Justicia: Representa la intervención del poder del Estado, puesto que las partes encuentran la solución a través del reclamo en los tribunales.
• Mediación: Ocurre cuando un tercero imparcial asiste o facilita la negociación de las partes hasta alcanzar un acuerdo al que les hubiera sido difícil llegar sin esa asistencia.
• Arbitraje: Se da cuando un tercero facilita el proceso sin necesidad de acudir a los tribunales. Representa alguna institución que tiene autoridad para exigir el cumplimiento del acuerdo alcanzado.

Mecanismos Endógenos (que se originan