Claves para una buena negociación
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Comunicación
En una negociación ambas partes se benefician de la creación y mantenimiento de un clima de comunicación que sea claro en ambas partes.
Relación
Una buena relación es aquella en la que ambas partes trabajan con el fin de desarrollar entendimiento, confianza y respeto mutuo a pesar de las diferencias.
Interés
Es el término que se utiliza para definir lo que alguien quiere o pretende. Detrás de las posiciones de las partes se encuentran sus necesidades, inquietudes, deseos, esperanzas, temores, etc.
Opciones
Toda la gama de posibilidades en las que las partes pudieran llegar a un acuerdo. Son todas aquellas posibles soluciones.
Criterios de legitimidad o de justicia
Un acuerdo es mejor en la medida en que a cada parte le parece justo,... Continuar leyendo "Claves para una buena negociación" »