Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Formación y Orientación Laboral

Relacions Públiques Reactives

• Reaccionar davant problemes
• Solucionar crisis
• Gestionar canvis

Protecció de la reputació

Relacions Públiques Proactives

• Planificació de programes
• Labor d’assessorament

Incidència en la planificació d’estratègies i polítiques corporatives

Objectius de les Relacions Públiques en el Màrqueting

• Despertar una consciència
• Desenvolupar la credibilitat
• Estimular la força de venda i venedors
• Reduir despeses de promoció
• Crear expectació en el mercat
• Crear una base central de consumidors
• Crear una relació personal amb els consumidors
• Transformar el client satisfet en un recomanador
• Influenciar els influents

Relacions Públiques Externes

• Mitjans de comunicació
• Clients
• Organitzacions de consumidors i usuaris
• Proveïdors
• Accionistes

Relacions

Forma y Efectos del Despido Objetivo

El despido por causas objetivas deberá ser notificado por escrito al trabajador, figurando los hechos que lo motivan y la fecha en la que tendrá efectos. Mediante Convenio Colectivo podrán establecerse otras exigencias formales.

Consideraciones Especiales

• Representantes de los trabajadores: Si el trabajador despedido fuera representante legal de los trabajadores, además, se procederá a la apertura de un expediente contradictorio, es decir, deberán ser oídos tanto el propio interesado como el resto de los miembros de la representación a la que pertenece.
• Trabajadores afiliados a un sindicato: En aquellos casos en los que el trabajador estuviera afiliado a un sindicato se deberá dar audiencia a los representantes

Tipos de Contratos Públicos

1. Cita los tipos de contratos.

• Contrato de obras
• Contrato de concesión de obras públicas
• Contrato de gestión de servicios públicos
• Contrato de suministro
• Contrato de servicios
• Contrato de colaboración entre el sector público y el privado
• Contratos mixtos
• Contratos menores

Clasificación de Contratos Públicos

2. ¿Qué tipo de contratos públicos son los siguientes?

• a. Adquisición de pupitres para un IES: Contrato de suministro
• b. Contratación de los Rolling Stones para dar un concierto, por el ayuntamiento de Ferrol: Contrato de servicios
• c. Campaña publicitaria para promocionar la Semana Santa de Ferrol: Contrato de servicios
• d. Compra de fuel para la calefacción de un colegio público de primaria: Contrato de suministro
• e.

Contratos

Contrato de Obra o Servicio

Contrata: Descentralización productiva: Tipo contractual en virtud del cual la empresa contratista asume la obligación de realizar una obra o servicio determinados a favor del empresario principal, que asume a su vez la obligación de pagar por ello un precio.

Subcontrata: Acuerdo contractual por el que un contratista o titular de un encargo de contrata encomienda a otro contratista la ejecución de determinadas obras o servicios que forman parte del encargo productivo más complejo que el que se ha comprometido a realizar.

Duración del Período de Prueba

• Empresas con más de 25 trabajadores: Salvo que el convenio colectivo disponga otra cosa, el período de prueba no podrá exceder de 6 meses para técnicos

Salud y Seguridad Laboral

1. Salud y Trabajo

Antiguamente, la salud se definía como la ausencia de enfermedad. Sin embargo, la OMS ha establecido que la salud representa un triple equilibrio entre el bienestar físico, psíquico y social. Para trabajar, el operario debe tener salud.

2. Alteraciones Ambientales

Las alteraciones ambientales producidas por el trabajo son seis:

• Mecánicas
• Físicas
• Químicas
• Biológicas
• Psicológicas
• Sociales

3. Daños por Riesgos Profesionales

Los daños profesionales son los que se producen en la salud del trabajador y los provoca el mismo trabajo. El riesgo es algo que puede pasar, el daño es algo que ya pasó.

4. Accidente Laboral

Es toda lesión corporal que sufre el trabajador como consecuencia del trabajo. Según... Continuar leyendo "Salud y Seguridad Laboral: Riesgos, Daños y Prevención" »

Formalización del Despido Objetivo

La forma y los efectos del despido objetivo vienen establecidos en el artículo 53 del Estatuto de los Trabajadores (ET). Este artículo establece lo siguiente:

1. Requisitos para la Adopción del Acuerdo de Extinción

La adopción del acuerdo de extinción, al amparo de lo prevenido en el artículo anterior, exige la observancia de los siguientes requisitos:

• a) Comunicación escrita al trabajador expresando la causa.
• b) Poner a disposición del trabajador, simultáneamente a la entrega de la comunicación escrita, la indemnización de 20 días por año de servicio, prorrateándose por meses los períodos de tiempo inferiores a un año y con un máximo de 12 mensualidades. Cuando la decisión extintiva se fundare

Las instituciones que gestionan la Seguridad Social en España son:

• INSS: Instituto Nacional de la Seguridad Social, encargado de recibir el derecho a una prestación económica y ordenar su pago.
• TGS: Tesorería General de la Seguridad Social, responsable de gestionar los pagos y los recursos económicos, así como la afiliación, las bajas y las altas.
• Servicio Público de Empleo (antes conocido como INEM): encargado de gestionar la prestación por desempleo.

Contingencias comunes: BR = BCCC MES ANTERIOR / 30. Se refiere a enfermedad común o accidente no laboral. Para tener derecho a prestación, se debe haber cotizado al menos 180 días o 6 meses. El cálculo de la prestación se realiza según los siguientes porcentajes:

• Los 3 primeros días

Requisitos para ser Contrato de Trabajo

1. Trabajo personal: es el propio trabajador el que debe acudir a trabajar.

2. Trabajo voluntario: nadie está obligado a firmar un contrato de trabajo.

3. Trabajo retribuido: se trabaja por un beneficio económico.

4. Trabajo dependiente: el trabajador tiene que cumplir las instrucciones de la empresa.

5. Trabajo por cuenta ajena: el trabajador cobra un salario fijo.

Relaciones Laborales Especiales

• El personal de alta dirección.
• El servicio del hogar familiar.
• Los penados en las cárceles.
• Los deportistas profesionales.
• Los artistas en espectáculos públicos.
• Los representantes de comercio.
• Personas con discapacidad en centros especiales.
• Los médicos residentes.
• Abogados en despachos profesionales.
• Los menores en

Cliente silencioso: Non responde a preguntas, pode ser debido a desconfianza ou timidez. Debemos ser amables e demostrar interés. Facer preguntas cunha resposta afirmativa. Non elevar a voz, interromper a conversa ou facer pausas longas.

Cliente entendido: Debe ter probas convincentes. Debemos demostrar que tamén temos coñecemento do produto. Deixalo expresar as súas ideas e opinións. Non discutir nin demostrar os erros do cliente.

Cliente reflexivo: É lento e necesita tempo para reflexionar. Debemos tomarlo con calma e repetir a argumentación canto sexa necesario. Non mostrar impaciencia nin presionar.

Cliente desorientado: Está fóra da súa experiencia e non coñece o produto. Debemos ser amables, dar moita información e demostrar... Continuar leyendo "Tipoloxías de clientes: características e estratexias de venda" »