Evaluación y seguimiento de la formación: modelos, resultados y e-learning
Evaluación y seguimiento de la formación
Durante la evaluación se valora la efectividad del programa de formación, tanto en términos monetarios como no monetarios. El modelo de evaluación clásico que propone Kirkpatrick comprende cuatro niveles:
- Nivel 1. Reacción: se mide cómo reaccionan los participantes ante la acción formativa, es decir, la opinión del trabajador y su grado de satisfacción.
- Nivel 2. Aprendizaje: se centra en lo que se ha aprendido, en los conocimientos y habilidades que retienen los participantes.
- Nivel 3. Conducta o Transferencia: hace referencia al grado en que se observa un cambio en el desempeño del trabajo como consecuencia de la participación en acciones formativas.
- Nivel 4. Resultados: tiene como objetivo