Actituds que afavoreixen la comunicació i l'entrevista personal: principis bàsics i fases
Clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en
catalán con un tamaño de 3,29 KB
Actituds que afavoreixen la comunicació
Principis bàsics perquè la comunicació sigui correcta
- L'Empatia: Percebre de l’altre, els seus sentiments, les seves opinions, punts de vista, valors, decisions, experiències... Participar de la seva realitat. És el que permet que existeixi una bona comunicació, que es comprenguin mútuament els sentiments.
- Assertivitat: Explicar el propi punt de vista sense provocar una actitud defensiva o sense dir el que haurien de fer els altres, sense culpar a l'altre, sense exigir-li canvis.
- Feed-back: Fer saber a l’altre el que un sent i pensa sobre si mateix i sobre l'altre a més recíprocament. Perquè hi hagi retroalimentació ha d'haver-hi informació dels dos en tots dos sentits.
- Escolta activa: Interessar-
español con un tamaño de 3 KB