Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo en la Empresa
Clasificado en Psicología y Sociología
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Comunicación Oral
Expresión oral: realizada a través de la palabra (hablada).
Puede ser:
- Presencial (interlocutores presentes, siendo más rápida, complementada con la comunicación no verbal, permite feedback).
- No presencial (interlocutores separados, teniendo que ser comprendido al momento, prestando mayor atención).
Elaborar mensajes:
- Planificar discurso (analizar situación, preparar tema, borrador, organizar material).
- Estructurar mensaje (introducción, exposición, conclusiones).
- Transmitir mensaje (hablar con precisión, hablar claro, dirigir tema, interactuar).
- Recibir feedback.
Formas de comunicación:
- Informes:
- Expositivos: solo transmiten información.
- Interpretativos: valoran información por el emisor.
- Demostrativos: demuestran hechos.
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